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Les leaders de l’hôtellerie événementielle utilisent NE360 pour apporter de nouveaux services aux stades.

Études de cas
Date : 06 sept. 2019
Temps de lecture : 2 minutes
Société américaine spécialisée dans les services de restauration pour les grands événements de divertissement et sportifs, et les sites à grande échelle.
  

Situation

Le client avait besoin d’une solution de point de vente fonctionnelle qui ne sacrifierait pas la qualité. L’entreprise souhaitait rationaliser le service dans les suites de son stade, où le personnel utiliserait des solutions de point de vente pour prendre les commandes de nourriture et de boissons des clients, ainsi que pour traiter les paiements en une seule interaction. Il était également nécessaire que la solution mPOS choisie utilise une technologie compatible avec l’infrastructure informatique existante de l’organisation et qu’elle ait la capacité de fonctionner dans un environnement d’aréna sans interruption de service.

 

1
Le support de point de vente et la solution mPOS devaient utiliser la connectivité USB entre la tablette et le paiement.
2
Les solutions devaient tirer parti de la connectivité Ethernet au réseau existant de l’emplacement.
3
Les solutions devaient être robustes pour résister au chaos et à la lourdeur de l’environnement d’un stade.
Solution

invue's NE360 systèmes de point de vente offrent un matériel durable et une technologie flexible pour répondre aux exigences des clients. En utilisant la gamme complète de solutions NE360, le client a pu s’assurer que l’installation et l’adoption par le personnel des systèmes étaient transparentes. Fort de l’expérience réussie dans ses suites de stade, le client déploie désormais NE360 dans d’autres domaines d’activité.

 

NE360C

NE360T

NE360H

Centre de point de vente convertible Solution pour tablette mPOS Solution portative mPOS
Tablette:
Tablette:
Tablette:
Samsung Tab Active Pro Samsung Tab Active 3 Samsung XCOVER Pro
Paiement:
Paiement:
Paiement:
  • ingenico Link/2500i
  • Berceau de paiement et hub réseau
  • ingenico Link/2500i
  • ingenico Link/2500i
Résultats

250+ NE360C et 850+ NE360T/hs déployés sur 90+ sites à ce jour. Réduction de 70 à 90 % des tickets de problèmes de transcation liés au matériel depuis l’introduction de invue's NE360. Le partenariat avec InVue a dépassé les attentes. Le client s’est fixé un nouvel objectif : faire installer chaque emplacement de son portefeuille avec un minimum de 1 à 10 NE360C et 2 à 90 NE360T/NE360H.

"La fonctionnalité et la qualité de la solution [invue's] sont supérieures à tous les autres produits que nous avons examinés. Ses performances et sa durabilité ont dépassé les attentes de nos activités commerciales et de nos partenaires".

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