Currys personnalise l’expérience en magasin avec CT101.

Basée à Londres, au Royaume-Uni, Currys (anciennement Dixons Carphone) est une entreprise de vente au détail et de services d’électricité et de télécommunications qui compte plus de 900 magasins au Royaume-Uni et en République d’Irlande.

Problème

Currys avait besoin d’une solution de présentation sur tablette où les clients et les associés pouvaient facilement parcourir la sélection de produits en ligne. Ils avaient besoin d’une solution facile à utiliser pour les clients tout en offrant une mobilité rapide, afin que les employés du magasin puissent déconnecter la tablette et se déplacer dans le magasin pour offrir à chaque client une expérience d’achat personnalisée.

Currys a choisi invue's CT101 en raison de sa conception simple et de sa facilité d’utilisation pour les clients et les associés. Les clients peuvent acheter l’ensemble de la gamme de produits sans assistance grâce à un présentoir en libre-service. Pour les clients qui souhaitent obtenir de l’aide, le CT101 se transforme en outil de vente. Les associés peuvent rapidement retirer la tablette de la station d’accueil à l’aide de invue's OneKEY et guider les clients vers les achats disponibles en magasin et en ligne.