Centre de ressources

Elko est le premier détaillant d'électronique grand public d'Islande, connu pour offrir une large gamme de produits de confiance, un personnel compétent et une approche centrée sur le client. Avec des magasins dans tout le pays, notamment à Reykjavík, Akureyri et deux magasins à l'aéroport international de Keflavík, Elko est devenu la destination privilégiée pour les besoins technologiques quotidiens et les derniers gadgets. Lorsque l'équipe s'est lancée [...]

Dans le commerce de détail, la sécurité et l'expérience client doivent fonctionner en parfaite harmonie, en particulier lors de la vente d'appareils électroniques de grande valeur. Mais lorsque des systèmes de sécurité obsolètes provoquent plus de frustration que de protection, il est temps d'adopter une approche plus intelligente. Vodafone Iceland, l'un des principaux fournisseurs de télécommunications, exploite des magasins dans tout le pays, offrant des services de téléphonie mobile, d'Internet et de télévision. Connu pour son approche moderne et centrée sur le client, il est [...]

Hareruya est un nom connu des amateurs japonais de jeux de cartes à collectionner (JCC), réputé pour sa sélection époustouflante de cartes rares et de collection. Depuis son ouverture, ce détaillant spécialisé de premier plan est devenu un refuge pour les collectionneurs, les amateurs et les joueurs, avec un inventaire rempli de trésors de grande valeur. Mais l'essor du marché des JCT s'accompagne d'une [...]

Profuomo est une marque néerlandaise de vêtements pour hommes bien établie, connue pour ses chemises, ses costumes et ses accessoires de grande qualité. En mettant l'accent sur un style et un savoir-faire intemporels, Profuomo propose une large gamme de vêtements haut de gamme conçus pour l'homme moderne. Basée aux Pays-Bas, Profuomo exploite un réseau croissant de magasins de détail à travers l'Europe. Le défi : Alors que Profuomo continuait à [...]

Denny's, une célèbre chaîne de restaurants américains comptant plus de 1 700 établissements dans le monde, est fière d'offrir un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ainsi qu'une atmosphère accueillante et familiale. Soucieux d'offrir une expérience culinaire efficace et centrée sur le client, Denny's cherchait des moyens de moderniser ses opérations, de réduire les retards de service et d'améliorer la satisfaction globale de ses clients. Défi Denny's était aux prises avec de grands [...]

Cheil Indonesia, l'agence de publicité et de création de Samsung, a été chargée de créer une expérience unique et innovante pour un concept store exclusif à Jakarta, situé sur un prestigieux terrain de golf fréquenté par des capitaines d'industrie, y compris des cadres de Samsung . Le défi consistait à fournir une solution qui non seulement répondait mais dépassait les attentes des [...]

Apollo Hospitals est l'un des plus grands réseaux privés de soins de santé en Inde, réputé pour ses services hautement fiables et multi-spécialisés, avec plus de 70 hôpitaux à travers le pays. Problème Apollo Hospitals avait pour objectif d'offrir le plus haut niveau d'expérience dans les chambres et lors de l'enregistrement. Dans le cadre de leurs processus d'automatisation intelligente et d'enregistrement dans les chambres, les iPads devaient [...]

Problème : Sixt Netherlands, l'un des principaux fournisseurs de services de location de voitures, était confronté à un problème récurrent dans son processus de location numérique. L'utilisation de tablettes pour le traitement des locations était entravée par des problèmes fréquents : Problèmes de batterie : Les tablettes tombaient souvent en panne de batterie à des moments cruciaux, ce qui perturbait le processus de location numérique. Dommages physiques : Les manipulations régulières ont entraîné de nombreux cas de [...]

Le problème Nespresso, réputé pour ses produits de café de haute qualité, a récemment ouvert une boutique au Jockey Plaza, au Pérou. La marque met l'accent sur la création d'un environnement luxueux et esthétique pour refléter la nature haut de gamme de ses produits. Cependant, elle a dû faire face à plusieurs défis : Intégration du design : Le design du magasin exigeait une présentation élégante et [...]