Accès autonome des clients : sécurité en libre-service pour les articles sous clé
Donner aux utilisateurs un accès immédiat aux produits tout en tout en garantissant la sécurité, la visibilité et la traçabilité dont les détaillants ont besoin.
Encouragez l'interaction avec les produits en permettant aux utilisateurs de confiance d'accéder en toute sécurité aux articles par eux-mêmes.
Réduisez au minimum les demandes de déverrouillage afin que les collaborateurs puissent se consacrer au service des clients plutôt qu’à aller chercher des clés.
Chaque accès est contrôlé, traçable et conforme aux politiques de sécurité définies par votre enseigne.
Proposer le même service en libre-service sécurisé dans tous les services et toutes les catégories de produits.
Offrez davantage de choix à vos clients. Allégez la charge de travail de vos équipes.
La solution « Customer Self-Access » aide les commerçants à offrir des expériences d'achat plus rapides et plus connectées, tout en simplifiant les opérations en magasin.
| Clients | Commerçants |
|---|---|
| • Moins d'attente | • Moins d'interruptions de la part des collaborateurs |
| • Accès plus rapide aux produits | • Une meilleure efficacité opérationnelle |
| • Une interaction accrue avec les produits | • Une meilleure visibilité |
| • Des achats pratiques | • Accès contrôlé |
| • Une expérience fluide | • Responsabilité totale |
Il n'est pas nécessaire de remplacer les équipements existants pour mettre en place le système « Customer Self-Access ». Compatible avec plusieurs types de serrures OneKEY, cette solution s'appuie sur votre investissement existant. Bénéficiez d'un accès en libre-service sécurisé dans votre environnement commercial actuel.
Découvrez les serrures « LIVE »
La fonctionnalité « Accès client en libre-service » vous offre la flexibilité nécessaire pour mettre en place le libre-service là où il apporte le plus de valeur. Activez-la ou désactivez-la par service, catégorie de produits ou point de vente à mesure que vous recueillez des informations, puis étendez-la au fur et à mesure que votre stratégie évolue.
En savoir plus sur le logiciel « InVue »
Les commerçants peuvent déterminer qui a accès aux produits en fonction de l'expérience qu'ils souhaitent offrir.
- Membres du programme de fidélité
- Acheteurs vérifiés
- Visiteurs autorisés
Il n'est pas nécessaire de remplacer les équipements existants pour mettre en place le système « Customer Self-Access ». Compatible avec plusieurs types de serrures OneKEY, cette solution s'appuie sur votre investissement existant. Bénéficiez d'un accès en libre-service sécurisé dans votre environnement commercial actuel.
Découvrez les serrures « LIVE »
La fonctionnalité « Accès client en libre-service » vous offre la flexibilité nécessaire pour mettre en place le libre-service là où il apporte le plus de valeur. Activez-la ou désactivez-la par service, catégorie de produits ou point de vente à mesure que vous recueillez des informations, puis étendez-la au fur et à mesure que votre stratégie évolue.
En savoir plus sur le logiciel « InVue »
Les commerçants peuvent déterminer qui a accès aux produits en fonction de l'expérience qu'ils souhaitent offrir.
- Membres du programme de fidélité
- Acheteurs vérifiés
- Visiteurs autorisés
-
Accès via un code QR : les clients peuvent scanner un code QR et recevoir un code par SMS pour accéder au site.
-
Applications mobiles pour commerçants : intégrez cet accès directement dans votre application de vente au détail ou de fidélité existante.
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Partenaires de vérification tiers : profitez de la vérification des utilisateurs grâce au partenariat InVue et CLEAR®.
Propulsé par l'OneKEY
La solution « Customer Self-Access » s'intègre à vos OneKEY existantes, vous offrant ainsi une plateforme unique et connectée qui gère les accès et les performances de vos magasins.
OneKEY Écosystème
La solution « Customer Self-Access » prend en charge un large éventail d'applications destinées au commerce de détail.
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Armoires verrouillées
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Vitrines
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Équipements fixés
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Présentoirs pour produits haut de gamme
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Rayonnages verrouillés
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Présentoirs interactifs de produits
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Applications de luminaires sur mesure
La solution « Customer Self-Access » permet aux commerçants d'accorder en toute sécurité l'accès aux produits à des utilisateurs de confiance, sans qu'un employé ait à déverrouiller les présentoirs. Les commerçants définissent qui peut accéder aux produits, comment cet accès est accordé et à quel moment il est disponible, offrant ainsi une expérience d'achat plus rapide tout en garantissant la sécurité et la traçabilité.
Non. Le système « Customer Self-Access » est conçu pour fonctionner avec toutes LIVE OneKEY LIVE , ce qui permet aux commerçants de mettre en place un accès en libre-service sans avoir à remplacer les équipements existants ni à réaménager l'agencement de leurs magasins. Cela rend la mise en œuvre plus rapide, plus simple et plus économique.
Oui. Le libre-service client ne nécessite pas un déploiement « tout ou rien ». Les commerçants peuvent mettre en place le libre-service par rayon, par catégorie de produits ou par armoire individuelle, puis étendre progressivement le dispositif au fur et à mesure qu’ils évaluent les performances et l’adhésion des clients.
La solution « Customer Self-Access » peut être déployée dans un large éventail d'applications de vente au détail, notamment les armoires à portes battantes, les tiroirs, les armoires à portes coulissantes, les vitrines, les cages à marchandises et autres équipements compatibles. Rendez-vous sur notre pageLIVE pour découvrir toutes les serrures compatibles avec la solution « Customer Self-Access ».
Oui. Grâce à des API et des SDK flexibles, la solution « Customer Self-Access » s'intègre aux applications de vente au détail existantes, aux programmes de fidélité et à d'autres technologies destinées aux clients, ce qui permet aux détaillants de créer des expériences en libre-service à l'image de leur marque.
Les commerçants gardent le contrôle total de chaque interaction d'accès. Les autorisations sont définies par le commerçant, les méthodes d'accès sont gérées de manière sécurisée, et chaque interaction peut être régie et suivie conformément aux politiques définies par le commerçant.
Le service « Accès autonome client » prend en charge plusieurs méthodes d'accès, notamment les codes QR accessibles via le Web, les applications mobiles des commerçants et les solutions de vérification tierces. Les commerçants peuvent choisir la méthode qui correspond le mieux au parcours client.
Vous ne savez pas par où commencer ? Nous sommes là pour vous aider. Notre équipe d'experts peut vous faire des recommandations personnalisées pour votre entreprise.
Découvrez comment le « Customer Self-Access » permet d'accélérer l'expérience d'achat tout en garantissant la sécurité et le contrôle dont les détaillants ont besoin.
