
Sofmap augmente ses profits grâce à l'écosystème OneKEY .

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Situation
Les magasins Sofmap étaient confrontés à un important problème de gestion des clés. Les magasins disposent de centaines d'armoires dans chaque site, chacune avec sa propre clé. Il était difficile et fastidieux pour les employés de localiser le trousseau de clés pour une zone donnée, puis de trouver la clé nécessaire à l'ouverture d'une armoire donnée. Les collaborateurs étaient de plus en plus frustrés par cette façon inefficace et fastidieuse de déverrouiller les armoires. En outre, il arrivait souvent qu'un collaborateur utilise le trousseau de clés pour aider un client alors qu'un autre collaborateur attendait qu'il lui rende les clés pour aider un autre client. En plus de ces inefficacités opérationnelles, environ 1 000 heures par an étaient perdues à traiter les fausses alarmes, ce qui privait l'entreprise du temps précieux dont elle avait besoin pour servir ses clients et conclure des ventes.
Les solutions OneKEY, Smart Locks, Series 2865 et Zips d'InVueont été choisies comme solution optimale pour les magasins Sofmap. Ces solutions font partie de l'écosystème OneKEY , leader sur le marché : la solution à clé unique conçue pour augmenter les profits. La mise en œuvre des serrures intelligentes a permis aux associés d'ouvrir n'importe quelle armoire avec facilité et rapidité, ce qui a accéléré l'expérience client. La OneKEY a permis à tous les associés d'aider les clients tout en maintenant la sécurité des marchandises Sofmap rapidement.
Résultats
"Nous sommes très satisfaits de la valeur que les produits InVue nous ont apportée. Ils ont transformé notre façon de travailler : nous ne passons plus de temps à des "activités sans valeur ajoutée" telles que la recherche de la bonne clé ou le traitement des fausses alarmes. Nos employés peuvent se concentrer sur la satisfaction du client, ce qui a permis d'augmenter les ventes et les bénéfices.
- Takeshi Watanabe, PDG, Sofmap Co. Ltd.