4 Tendances en matière de sécurité du commerce de détail à surveiller en 2025

Au cours de l'année écoulée, les consommateurs ont ressenti l'impact de la hausse des prix sur tous les produits, de l'épicerie à l'essence. S'il est facile de pointer du doigt les détaillants pour avoir répercuté ces coûts, la réalité est que les entreprises de toutes tailles sont confrontées à des défis similaires. En outre, l'augmentation des risques de sécurité continue d'affecter les détaillants, ce qui rend encore plus important l'investissement dans des solutions de sécurité avancées, souvent à un prix élevé.

À l'horizon 2025, les détaillants sont toujours aux prises avec des problèmes majeurs tels que la criminalité organisée, les longs temps d'attente des clients et la frustration croissante de ces derniers. Mais il y a une bonne nouvelle : une solution de sécurité intelligente est apparue pour aider à résoudre ces problèmes. Il s'agit des Smart Locks de InVue.

Dans ce blog, nous allons explorer les tendances en matière de sécurité du commerce de détail pour 2025 et expliquer comment les serrures intelligentes peuvent être la solution clé dont votre entreprise a besoin pour se protéger contre le vol, améliorer la sécurité et améliorer l'expérience des clients.

4 Principales tendances en matière de sécurité du commerce de détail en 2025

Une enquête récente de la National Retail Federation a mis en évidence une tendance inquiétante : le vol à l'étalage n'est plus seulement un crime de nécessité. Les détaillants signalent que les voleurs volent désormais pour diverses raisons - ou parfois, sans aucune raison. Cette évolution a conduit à des tentatives de vol plus audacieuses. Entre 2022 et 2023, les détaillants ont constaté une augmentation de 26 % des vols à l'étalage, une tendance qui ne montre aucun signe de ralentissement en 2025. En réaction, plus de 90 % des détaillants prévoient d'augmenter leurs investissements dans la prévention des pertes. Compte tenu de ces défis, voici les principales tendances en matière de sécurité des commerces de détail à surveiller à l'approche de 2025.

L'intelligence artificielle (IA) n'est plus un simple mot à la mode : elle est devenue un élément clé de l'expérience d'achat. Environ 70 % des consommateurs peuvent facilement distinguer les détaillants qui utilisent l'IA de ceux qui ne l'utilisent pas. En tant que détaillant, vous ne pouvez pas vous permettre d'être à la traîne. Les consommateurs d'aujourd'hui attendent des expériences personnalisées et transparentes, et l'IA est au cœur de ce processus.

Qu'il s'agisse de recommandations de produits sur mesure, d'assistance à la clientèle automatisée ou de bornes de paiement en libre-service, l'IA révolutionne la manière dont les détaillants s'adressent aux consommateurs. Il est clair que les consommateurs adoptent ces parcours d'achat axés sur la technologie et que les entreprises répondent à la demande d'une plus grande commodité.

Cependant, si l'IA améliore l'expérience client, elle pose également de nouveaux défis en matière de sécurité. Alors que les magasins s'appuient de plus en plus sur l'IA pour améliorer les achats, moins de personnel est physiquement présent pour surveiller les activités suspectes. Les caméras d'IA peuvent détecter les menaces potentielles, mais elles ne peuvent pas arrêter le vol à elles seules. Les magasins ont donc besoin de solutions de sécurité intelligentes supplémentaires, comme les serrures intelligentes, pour combler les lacunes et renforcer la protection.

L'essor de l'IA favorise la croissance du commerce de détail en libre-service ou sans surveillance. De nombreux détaillants explorent des magasins entièrement sans surveillance, où les clients peuvent faire leurs achats, payer et partir sans interagir avec le personnel. Si cette solution est plus pratique, elle introduit également de nouveaux risques en matière de sécurité.

Sans personnel sur place pour surveiller les transactions ou observer les comportements, les environnements de libre-service deviennent plus vulnérables au vol. Les systèmes de surveillance alimentés par l'IA peuvent aider en détectant les comportements inhabituels et en alertant les responsables du magasin en temps réel. Cependant, ces caméras ne peuvent que détecter les menaces potentielles - elles ne peuvent pas les prévenir à elles seules.

C'est là que les solutions de contrôle d'accès de InVue, comme les Smart Locks, entrent en jeu. En intégrant nos serrures intelligentes à la surveillance par IA, les détaillants peuvent créer une approche de sécurité à plusieurs niveaux. Notre technologie permet aux clients et aux employés autorisés d'accéder aux produits en toute sécurité, tout en veillant à empêcher les accès non autorisés. Cette solution combinée contribue à maintenir la sécurité dans les environnements en libre-service, permettant aux magasins d'équilibrer commodité et protection.

La criminalité organisée dans le commerce de détail (ORC) reste l'un des défis les plus importants pour les détaillants en 2025. Les groupes criminels deviennent de plus en plus sophistiqués, réalisant des vols bien coordonnés qui peuvent coûter des millions de dollars par an aux détaillants.

Ce qui est inquiétant, c'est que la CDE ne se limite plus aux tactiques bruyantes et évidentes du "smash and grab". Souvent, les voleurs travaillent en groupe et utilisent des méthodes furtives pour dérober des marchandises sans attirer l'attention. Il est donc beaucoup plus difficile pour les détaillants de les détecter et de les arrêter avant qu'ils ne s'enfuient avec les marchandises volées.

Pour lutter contre ce problème croissant, de nombreux détaillants adoptent des mesures de sécurité proactives. Les systèmes de contrôle d'accès avancés, tels que les Smart Locks de InVue, constituent un moyen sûr et fiable de protéger les produits de grande valeur et de restreindre l'accès aux personnes non autorisées. En ajoutant cette couche de sécurité, les détaillants sont en mesure de prévenir les vols plus efficacement et de réagir rapidement à toute activité suspecte, empêchant ainsi les criminels d'exploiter les vulnérabilités du magasin.

À l'aube de 2025, il est clair que les solutions uniques ne sont pas efficaces en matière de sécurité du commerce de détail. Chaque magasin, qu'il soit grand ou petit, a besoin d'un système de sécurité sur mesure qui intègre plusieurs couches de protection. La combinaison des serrures intelligentes avec la surveillance par IA et l'étiquetage RFID crée un système de défense plus robuste, offrant plusieurs points de dissuasion.

Cette approche multicouche rend plus difficile l'exploitation des vulnérabilités par les criminels. Elle aide également les détaillants à surveiller les menaces potentielles et à y répondre plus rapidement. Qu'il s'agisse d'une effraction après les heures de bureau ou d'un vol à l'étalage pendant la journée, un système bien intégré garantit la protection de votre magasin à tout moment.

InVueLes serrures intelligentes du La solution aux problèmes de sécurité du commerce de détail en 2025

InVuesont la solution idéale pour relever les défis de sécurité auxquels les détaillants seront confrontés en 2025. En proposant une approche proactive et intégrée, nos serrures intelligentes s'attaquent directement aux problèmes clés de la criminalité organisée dans le commerce de détail, du commerce de détail sans surveillance, des achats assistés par l'IA, et bien plus encore.

InVueLes serrures OneKEY et LIVE permettent un contrôle d'accès sécurisé tout en offrant une expérience client agréable. Qu'il s'agisse de protéger des articles de luxe de grande valeur, de rationaliser les achats en libre-service ou de prévenir les vols dans les magasins sans personnel, nos serrures permettent aux détaillants de contrôler l'accès et de réduire les risques de sécurité, tout en maintenant l'expérience d'achat pratique et conviviale.

OneKEY Les serrures simplifient le contrôle d'accès en permettant au personnel du magasin de déverrouiller les présentoirs de produits à l'aide de notre technologie IR brevetée OneKEY. Cela permet d'accéder facilement aux marchandises tout en les gardant en sécurité, offrant ainsi une protection fiable contre la criminalité organisée dans le commerce de détail et d'autres incidents liés au vol à l'étalage.

LIVE Les serrures offrent encore plus de flexibilité en permettant aux clients de déverrouiller les présentoirs à l'aide de leurs smartphones. Idéale pour les environnements de vente au détail en libre-service ou sans surveillance, cette solution met le pouvoir entre les mains du consommateur, lui permettant de parcourir, d'acheter et de s'intéresser aux produits de manière indépendante.

En combinant ces technologies de serrures intelligentes avec d'autres outils tels que les agents de sécurité physique, la surveillance IA ou le suivi RFID, InVue offre une solution de sécurité complète et multicouche qui prévient le vol avant qu'il ne se produise. Avec moins d'employés sur le terrain et plus d'automatisation, les solutions proactives comme les nôtres sont essentielles pour assurer la sécurité des magasins tout en améliorant l'expérience client.

InVueLes serrures intelligentes d'EMC permettent à votre entreprise de rester à la pointe de la technologie en 2025, en offrant un bon équilibre entre sécurité, commodité et satisfaction du client. Prêt à élever votre stratégie de sécurité commerciale ? Contactez-nous dès aujourd'hui et découvrez comment nous pouvons vous aider à protéger votre entreprise tout en adoptant l'avenir du commerce de détail.