Pleins feux sur les partenaires : ETG - Faire progresser l'open merchandising grâce à des solutions de sécurité innovantes pour le commerce de détail à Hong Kong

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Date : 15 avril 2025

Temps de lecture : 4 minutes

Fondée en 2007 par le PDG Mark Siu, ETG Holdings Limited a débuté sous le nom d'ETG Tagging Solutions Limited, fournissant des solutions de surveillance électronique des articles (EAS) aux détaillants. L'objectif de Mark Siu était d'introduire des solutions innovantes qui concilient la sécurité et le merchandising ouvert, permettant aux clients d'entrer en contact avec les produits sans barrières restrictives. L'adoption précoce des solutions de sécurité d'InVuea permis à ETG de se positionner en tant que leader dans le domaine de la sécurité des commerces de détail à Hong Kong.

Définition de l'Open Merchandising

Le merchandising ouvert est une stratégie de vente au détail qui consiste à présenter les produits de manière accessible, en permettant aux clients d'interagir librement avec eux avant d'acheter. Cette approche améliore l'expérience d'achat, renforce la confiance des clients et augmente les ventes. Cependant, elle pose également des problèmes de sécurité, car les marchandises exposées librement sont plus vulnérables au vol.

ETG a introduit le merchandising ouvert à Hong Kong quatre ans à peine après son lancement. Depuis lors, le secteur animé de la vente au détail de Hong Kong, des centres commerciaux de luxe aux magasins d'électronique grand public, a adopté le merchandising ouvert pour attirer les clients. Des marques comme Apple et Samsung ont adopté des présentoirs de produits interactifs qui favorisent l'expérience pratique. Cependant, la mise en œuvre de cette approche nécessite des solutions de sécurité avancées pour protéger les marchandises de valeur tout en maintenant l'accessibilité. ETG a joué un rôle essentiel en aidant les détaillants à atteindre cet équilibre en intégrant les solutions connectées d'InVuedans les environnements de merchandising ouverts.

Mark Siu, PDG : Innovation et résilience

Diplômé du département d'informatique de l'université baptiste de Hong Kong, Mark Siu est connu pour son approche avant-gardiste des affaires. Après être passé d'un poste stable dans une entreprise à l'entrepreneuriat, il a fondé ETG sur les principes de l'adaptabilité et de l'amélioration continue. Il croit en la célébration des succès progressifs, affirmant que "dix petites réalisations sont tout aussi vitales qu'une grande". Son leadership a permis à ETG d'évoluer en même temps que les tendances de l'expérience client dans le secteur de la vente au détail.

Assurer la sécurité sans compromettre l'expérience du client


Installation du S3100V chez Supreme Three à Hong Kong

ETG s'engage à aider les détaillants à adopter le merchandising ouvert sans craindre le vol. En s'appuyant sur les solutions innovantes d'InVueen matière de sécurité des commerces, ETG fournit aux commerçants :

Des serrures intelligentes et des écrans sécurisés qui permettent une interaction contrôlée avec les clients.
Des dispositifs de sécurité réutilisables qui s'adaptent à différentes tailles de produits, ce qui permet de relever des défis tels que ceux rencontrés par 3 Mobile, un important fournisseur de télécommunications à Hong Kong. 3 Mobile se débattait auparavant avec des étuis en acrylique non réutilisables qui n'offraient pas de flexibilité pour les différents types de produits.
Des solutions intégrées qui relient la sécurité aux systèmes opérationnels pour une gestion transparente des stocks.

Relever les défis de l'industrie


OnePOD Wireless à l'ACG dans le cadre de l'exposition Animation-Comic-Game (Hong Kong).

L'un des principaux défis de la mise en œuvre du merchandising ouvert à Hong Kong est la perception que les solutions de haute sécurité ont un prix élevé. ETG s'est attaqué à ce problème en collaborant avec des détaillants influents, en démontrant les économies à long terme et l'amélioration de l'expérience des clients au détail qu'offrent les solutions d'InVue. En présentant des implémentations réussies, ETG a établi de nouvelles normes industrielles et encouragé une adoption plus large des stratégies de merchandising ouvertes et sécurisées.

Un partenariat solide avec InVue

Le partenariat entre ETG et InVue repose sur un engagement commun en faveur de l'innovation et de la transformation du commerce de détail. InVue conçoit des solutions de sécurité de haut niveau pour le commerce de détail avec des délais d'exécution rapides - des produits qui aident à donner vie au concept de merchandising ouvert. En tant que partenaire régional profondément lié au marché chinois, ETG excelle dans la fourniture de ces solutions avec une vision culturelle et une expertise sur le terrain.

Ensemble, ils ont mené à bien des installations dans tout Hong Kong, notamment :

Solutions de sécurité sans fil pour 3 Mobile
Amélioration de la sécurité du commerce de détail pour le Hong Kong Arts Development Council, une agence gouvernementale qui soutient et promeut le développement des arts et de la culture.

L'avenir du merchandising ouvert et de la sécurité dans le commerce de détail

Alors que la sécurité des magasins EAS évolue et s'oriente vers une plus grande intégration, ETG se prépare à l'avenir en commençant à développer son propre logiciel. Il s'agit d'une étape stratégique qui lui permettra d'étendre ses capacités et d'offrir des solutions EAS plus complètes et connectées. En assurant la compatibilité avec une variété de systèmes, ETG continue à permettre aux détaillants d'adopter un merchandising ouvert sans compromis.

Forts d'une base solide et d'une vision claire, ETG Holdings Limited et InVue sont à l'origine de l'évolution des expériences de vente au détail sécurisées et centrées sur le client à Hong Kong et au-delà.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la manière de devenir partenaire d'InVue , contactez-nous dès aujourd'hui.

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