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Le concept de magasin dans un magasin (SWAS), ou shop-in-shop, n'est pas nouveau, mais il a évolué récemment pour mieux répondre aux besoins des consommateurs d'aujourd'hui. En règle générale, un SWAS est un magasin plus petit au sein d'un magasin plus grand, mais aujourd'hui, il n'y a plus de limite à la taille qu'une marque peut avoir au sein d'une autre. Pour les consommateurs, il s'agit avant tout d'une question de commodité, tout en [...]

Dans le commerce de détail, la sécurité des étalages signifie protéger les marchandises de valeur tout en maintenant une expérience d'achat attrayante. Mais que se passe-t-il lorsque vos produits n'entrent pas dans le moule "unique" de vos solutions de sécurité actuelles ? C'est là que le capteur Zips Flex entre en jeu. Cette solution de sécurité adhésive polyvalente et flexible est conçue spécifiquement pour sécuriser les marchandises aux formes non conventionnelles, garantissant ainsi que vos [...]

Au cours de l'année écoulée, les consommateurs ont ressenti l'impact de la hausse des prix sur tous les produits, de l'épicerie à l'essence. S'il est facile de pointer du doigt les détaillants pour avoir répercuté ces coûts, la réalité est que les entreprises de toutes tailles sont confrontées à des défis similaires. En outre, l'augmentation des risques de sécurité continue d'affecter les détaillants, [...]

Le fossé se creuse entre l'expérience d'achat que les clients attendent et ce que de nombreux détaillants proposent réellement. Que ce soit parce que les détaillants ne tiennent pas compte de l'évolution de l'environnement du commerce de détail ou parce qu'ils s'en tiennent simplement à des pratiques dépassées, il est clair qu'un changement s'impose. Offrir une expérience client positive ne contribue pas seulement à fidéliser les clients à la marque, mais a aussi un impact direct sur le chiffre d'affaires. En [...]

L'intégration croissante de l'IA, la volonté des détaillants de réduire les coûts et le désir de commodité des consommateurs ont tous alimenté l'essor des achats sans surveillance, ou "vente au détail en libre-service". Cette évolution transforme l'expérience d'achat, depuis les caisses automatiques jusqu'aux magasins entièrement automatisés. Les détaillants adoptent de plus en plus ces modèles de libre-service afin de réduire les coûts de main-d'œuvre et d'améliorer le confort des clients. [...]

Gate Security AS, en Norvège, est un partenaire de premier plan dans le secteur de la prévention du vol dans le commerce de détail. Fondée en 2003, l'entreprise propose des solutions de sécurité innovantes et conviviales pour le commerce de détail, le secteur privé et le secteur public. La clé de son succès ? Un engagement fort à comprendre les besoins uniques de chaque client et à fournir des solutions sur mesure qui [...]

Le chiffre d'affaires généré par les achats en magasin reste supérieur à celui de la vente en ligne dans une proportion de 7 pour 1. Avec les fêtes de fin d'année qui battent leur plein, les détaillants doivent se préparer à l'afflux de visiteurs. Cette année, la saison des achats est plus longue que d'habitude, Hanoukka commençant le jour de Noël, et de nombreux consommateurs choisissent de faire leurs achats en magasin en raison de [...]

Les écouteurs nous permettent d'écouter notre musique préférée, de discuter avec nos amis et d'éviter les distractions. Avec la résurgence des gros écouteurs supra-auriculaires, ils sont également devenus un élément de mode audacieux. Grâce aux campagnes mémorables de Beats, Sennheiser, Sony et Bose, les gens se pressent dans les magasins pour les essayer. Contrairement aux écouteurs, où les clients [...]

Une expérience client exceptionnelle fait la différence entre une entreprise médiocre et une entreprise exceptionnelle. Près de 90 % des acheteurs sont prêts à payer davantage pour un produit si le service à la clientèle va au-delà des attentes. En fait, certaines études montrent même que l'expérience que vous offrez est souvent plus importante que le produit ou le service que vous vendez. La plupart [...]