Conférence Impact LPRC 2024 : Principales stratégies de prévention des pertes à surveiller

La conférence LPRC Impact 2024 approche à grands pas. Les principaux détaillants, les responsables de l'application de la loi, les fournisseurs de sécurité au détail et les fabricants se préparent à partager des informations exploitables et à explorer les stratégies et les technologies les plus récentes qui façonnent l'avenir de la sécurité au détail.

Que vous soyez un vétéran du secteur ou un nouveau venu, il est essentiel de rester informé des dernières tendances pour développer des stratégies efficaces de prévention des pertes. Dans ce blog, nous mettrons en lumière les principales préoccupations des détaillants et les principales stratégies de prévention des pertes à surveiller lors de la convention.

Quelles sont les principales préoccupations des détaillants en matière de sécurité ?

La conférence Impact du Loss Prevention Research Council (LPRC) arrive à point nommé. Tout au long des années 2023 et 2024, le secteur de la vente au détail a été inondé de vidéos de vols effrontés orchestrés par des bandes criminelles organisées. À l'aube de 2025, les détaillants sont à la recherche de moyens novateurs et efficaces pour endiguer le vol sans avoir à mettre tous leurs produits sous clé.

Les détaillants s'inquiètent notamment des problèmes liés à la démarque inconnue :

• Les défis posés par la poursuite des voleurs à l'étalage et la manière dont les détaillants peuvent collaborer avec les forces de l'ordre locales pour résoudre ce problème.
• 92 % des détaillants souhaitent augmenter leur budget de prévention des pertes, car ils estiment que leurs stratégies actuelles ne sont pas suffisantes, mais ils ne savent pas où investir.
• Comment les détaillants peuvent-ils automatiser les processus de sécurité ou adopter des approches plus technologiques en matière de prévention des pertes ?
• Lutte contre le vol des employés, protection de la chaîne d'approvisionnement, fraude des vendeurs, fraude au retour et vol par le biais des canaux de commerce électronique.

Ces préoccupations sont toutes valables pour les détaillants. Ils sont tout à fait conscients que les efforts actuels de prévention des pertes détournent les clients et ont un impact négatif sur les ventes. La mise sous clé des produits de consommation courante, l'augmentation des prix et, au bout du compte, l'immobilisation des magasins ne constituent pas une solution à long terme à un problème qui ne cesse de s'aggraver.

Que doivent donc faire les détaillants et les spécialistes de la prévention des pertes ? Et quelles sont les technologies clés à surveiller lors du salon LPRC Impact 2024 ?

Les méthodes globales de prévention des pertes dans le commerce de détail font partie intégrante de la lutte contre le vol et du maintien des marges bénéficiaires. L'intention de la plupart des magasins de détail n'est peut-être pas de mettre tous leurs produits sous clé, mais il est clair qu'ils ont du mal à trouver des solutions qui soient efficaces pour eux, pour leurs employés et pour leurs clients. Heureusement, le LPRC étant une entité basée sur la recherche, il peut fournir des informations essentielles pour aider les fabricants à développer de meilleurs produits et présenter aux détaillants des solutions de pointe. Voici quelques technologies clés à prendre en compte lors de la convention de cette année.

Le big data transforme la prévention moderne des pertes en permettant aux détaillants d'analyser de grandes quantités d'informations pour découvrir des modèles et des tendances importants. À la convention IMPACT, vous trouverez des outils qui examinent les données de transaction pour détecter les anomalies et les vols potentiels. Ces outils permettent d'identifier des habitudes d'achat et des historiques de transaction inhabituels, ce qui est essentiel pour repérer rapidement les vols.

Outre l'analyse des données de transaction, l'accent est mis de plus en plus sur l'intégration de la modélisation prédictive dans l'analyse du comportement des clients. De nouveaux systèmes suivent la façon dont les clients interagissent avec les environnements en ligne et en magasin afin d'anticiper et de prévenir les activités suspectes. La modélisation prédictive s'appuie sur des données historiques et des algorithmes avancés pour prévoir les risques potentiels et les failles de sécurité, en s'appuyant sur les modèles de comportement des clients pour traiter les problèmes de manière proactive avant qu'ils ne s'aggravent. Ces technologies sont de plus en plus utiles pour améliorer les stratégies de prévention des pertes.

Les outils d'évaluation des risques constituent un autre développement important. Ces outils évaluent les vulnérabilités de votre magasin et permettent d'établir des priorités en matière d'amélioration sur la base d'informations prédictives. Ils sont conçus pour améliorer votre stratégie de sécurité globale en s'attaquant aux faiblesses potentielles.

Depuis quelques années, il semble que de plus en plus de voleurs à l'étalage se fassent taper sur les doigts, même après plusieurs délits. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un commerce de détail ne poursuivra pas les voleurs à l'étalage, laissant au magasin lui-même le soin de prévenir de manière proactive les vols externes. C'est pourquoi nous avons constaté une augmentation des investissements dans les dispositifs antivol afin de mettre un terme aux pertes évitables, au lieu de solutions rétroactives telles que les demandes d'indemnisation auprès des assurances ou le recours exclusif aux forces de l'ordre locales.

Heureusement, les magasins peuvent se concentrer sur les progrès des systèmes de surveillance électronique des articles (EAS), comme les étiquettes de sécurité améliorées qui ne peuvent pas être neutralisées par des aimants et qui protègent les marchandises de grande valeur sans les endommager avec des épingles.

Outre les marchandises vendues à l'étalage, les présentoirs des magasins sont également menacés. En ce qui concerne les solutions d'affichage sécurisé, des innovations intéressantes se profilent à l'horizon. Les systèmes d'affichage modernes sont conçus pour empêcher les pertes évitables tout en permettant aux clients d'interagir avec eux, ce qui constitue un problème majeur pour les espaces de vente souffrant d'une baisse de la fréquentation.

Les présentoirs interactifs en sont un bon exemple : ils gardent les articles en sécurité tout en permettant aux clients d'entrer en contact avec les produits. Par exemple, InVue a conçu une gamme complète de produits d'affichage pour la vente au détail, tels que Zips et OnePOD qui sécurisent tous les articles imaginables, tout en alimentant l'appareil et en le laissant accessible aux clients qui souhaitent s'approcher des produits avant de les acheter.

Le OnePOD dispose également de mesures de sécurité adaptatives telles qu'un bouton de panique et un mode de verrouillage automatique qui s'activent immédiatement pour sécuriser tous les appareils en cas de détection d'une menace. Les clients et les employés sont ainsi mis à l'abri en cas de tentative de vol potentiellement violente.

Pour les détaillants qui recherchent des solutions efficaces et sans artifices, il existe des technologies plus simples qui donnent néanmoins d'excellents résultats. C'est le cas de InVue. T1000. Cet outil simple mais efficace est un crochet à marchandises suspendu à bouton-poussoir qui s'est avéré très efficace pour réduire les vols.

Le site T1000 utilise une fonction de distribution différée, qui peut réduire les taux de vol de plus de 50 %. Voici comment cela fonctionne : lorsqu'un client interagit avec un produit suspendu - comme un rasoir ou une paire de ciseaux - il faut attendre 5 à 7 secondes avant de pouvoir distribuer un autre article. Ce délai est simple, mais il a un impact significatif sur la prévention des vols.

Actuellement, les principaux détaillants américains déploient le T1000, démontrant ses avantages pratiques dans des environnements réels. Sa facilité d'utilisation et son efficacité en font un complément précieux à la stratégie de prévention des pertes de tout détaillant, prouvant que parfois, les solutions les plus simples sont les plus efficaces.

L'un des défis les plus urgents pour les détaillants est de mettre en œuvre des solutions de sécurité qui améliorent les opérations des magasins plutôt que de les perturber. Les méthodes traditionnelles, comme la mise sous clé des produits, peuvent entraîner des retards car les clients attendent que les employés du magasin aient les bonnes clés. Non seulement les clients sont frustrés, mais cela ralentit également les activités du magasin.

Les détaillants sont de plus en plus à la recherche de solutions technologiques qui améliorent à la fois la sécurité et l'efficacité. Les systèmes modernes qui permettent des méthodes d'accès multiples, y compris par le biais d'appareils intelligents délivrés par le magasin, gagnent en popularité. Ces solutions rationalisent l'accès aux marchandises, minimisent les retards et garantissent une expérience d'achat plus fluide, tout en maintenant la sécurité.

InVueLes serrures intelligentes d 'Erik offrent une solution efficace à la fois pour la protection des biens et le contrôle d'accès, en répondant à des préoccupations clés telles que le vol interne tout en améliorant l'expérience du client. Ces serrures peuvent être utilisées à l'aide d'un appareil délivré par le magasin, d'un téléphone portable ou d'une simple clé, chaque méthode nécessitant des autorisations spécifiques. Cette flexibilité permet aux employés de gérer efficacement les stocks et aux clients d'utiliser leur application pour déverrouiller les caisses et récupérer leurs propres produits, si le détaillant le souhaite.

L'une des principales caractéristiques des serrures intelligentes est leur capacité à fournir une piste d'audit complète. Chaque événement d'accès est enregistré avec un identifiant unique, tel que PIN, ce qui garantit une transparence et une sécurité totales. Cette approche moderne répond aux besoins des acheteurs de la génération du millénaire et de la génération Z, qui apprécient à la fois une sécurité accrue et la commodité.

Alors que les environnements de vente au détail continuent de fusionner les canaux en ligne et physiques, le besoin de plateformes de sécurité unifiées se fait de plus en plus pressant. La gestion de la fraude dans le commerce électronique peut s'avérer particulièrement difficile. Les plateformes en ligne sont souvent la cible de stratagèmes sophistiqués tels que les prises de contrôle de comptes, les attaques de phishing et les transactions frauduleuses. Les mesures de sécurité traditionnelles qui fonctionnent bien dans les magasins physiques peuvent ne pas être aussi efficaces dans le domaine numérique.

Découvrez les solutions de pointe conçues pour intégrer de manière transparente les mesures de sécurité en magasin et en ligne à partir d'un programme unique. Ces solutions intégrées de sécurité omnicanale sont conçues pour relever ces défis en fournissant des outils et des fonctionnalités spécifiquement adaptés aux environnements de commerce électronique.

Par exemple, recherchez des solutions qui incluent des algorithmes avancés de détection des fraudes et des capacités d'apprentissage automatique. Ces technologies analysent les données de transaction et le comportement des utilisateurs pour identifier les anomalies et signaler les activités potentiellement frauduleuses. En outre, des fonctionnalités telles que l'authentification multifactorielle et la surveillance des transactions en temps réel peuvent contribuer à protéger contre les accès non autorisés.

En plus de ces sujets, il y aura plusieurs laboratoires d'apprentissage couvrant un éventail de sujets, de l'impact des vols violents sur les employés à l'utilisation des médias sociaux pour attraper les voleurs qui publient leurs prises. Assurez-vous de profiter pleinement de chaque session pour développer la stratégie de prévention des pertes la plus efficace pour votre magasin de détail.

Cette année, LPRC 2024 a pour objectif de donner aux détaillants les moyens de prévenir la criminalité et les pertes grâce à des produits innovants et de favoriser la collaboration avec les leaders du secteur. Après tout, le partenariat est le moteur de l'innovation. Vous êtes prêt à vous associer à InVue pour mettre en œuvre les dernières stratégies de prévention des pertes ? Rendez-nous visite au salon LPRC Impact 2024 pour voir nos solutions innovantes en action et découvrir comment nous pouvons vous aider à garder une longueur d'avance sur les menaces émergentes. Pour plus d'informations, contactez-nous dès aujourd'hui.