Transformer les opérations des magasins Amac avec un système à clé unique 

OneKEY que nous pouvons utiliser pour ouvrir tout.  

En tant que partenaire Apple Premium de premier plan, Amac a toujours recherché des solutions innovantes pour améliorer l’efficacité opérationnelle et l’engagement des clients au sein de ses environnements de vente au détail. Avant l’introduction de l’InVue OneKEY Ecosystem, l’équipe a été confrontée à d’importants défis dans la gestion d’un vaste ensemble de clés physiques, ce qui l’a empêchée de poursuivre son objectif principal de fournir un service exceptionnel à chaque client. 

Défi  

Avec plus de 50 magasins aux Pays-Bas, le principal défi d’Amac était l’inefficacité du système de gestion des clés, qui nécessitait du personnel membres de gérer et de rechercher la bonne clé parmi une multitude d’options pour accéder à différents produits ou unités de présentation. Cela a non seulement fait perdre un temps précieux, mais a également entravé la capacité du personnel à rester engagé avec les clients, ce qui a finalement eu un impact sur la qualité globale du service et l’expérience client. 

Solution 

Après un premier test réussi de l' Produit One65, le revendeur Apple Premium a décidé de mettre en œuvre l’ensemble de l’écosystème OneKEY dans l’ensemble de ses opérations. Le système OneKEY offre un moyen polyvalent et sécurisé de gérer l’accès aux marchandises exposées, avec une solution à clé unique qui fonctionne sur diverses serrures et dispositifs de sécurité. 

Implémentation 

Avec le soutien total d’InVue, le processus de mise en œuvre s’est déroulé sans heurts. Le personnel a reçu une formation complète sur l’utilisation du système OneKEY, ce qui a permis d’assurer une transition en douceur par rapport aux clés traditionnelles. Le nouvel écosystème a non seulement simplifié les opérations, mais s’est également aligné sur l’image moderne et innovante du magasin. 

Résultats 

L’introduction de OneKEY a transformé l’expérience de vente au détail, tant pour les clients que pour le personnel. Selon Roelof de Rijk, directeur des ventes, « l’InVue OneKEY nous a permis de rester en contact avec nos clients et de fournir un meilleur service global, car nous ne perdons pas de temps à chercher la bonne clé. » Tessa Scholtmeijer, conseillère de vente chez Medior, a fait écho à ce sentiment, soulignant l’efficacité et la facilité apportées par OneKEY. 

L’enthousiasme du personnel à l’égard du nouveau système était palpable, car il éliminait la gestion fastidieuse d’un nombre important de clés, rationalisait les opérations et laissait plus de temps pour l’interaction avec les clients. Cela a non seulement amélioré la qualité du service, mais aussi l’expérience globale du client, favorisant un environnement d’achat plus attrayant et interactif. 

L’adoption de invue's OneKEY 'écosystème par Amac marque une étape importante dans l’innovation dans le commerce de détail. Il montre comment l’exploitation de la technologie peut résoudre les défis traditionnels, améliorer l’efficacité opérationnelle et améliorer l’expérience client. 

Beaucoup de nos clients vivent des expériences similaires après la mise à niveau vers notre écosystème OneKEY.  L’impact transformateur du système OneKEY sur les opérations de vente au détail établit une référence à suivre pour les autres détaillants. Êtes-vous prêt à faire l’expérience de la différence ? Contactez notre équipe dès aujourd’hui pour entamer la conversation.