Des solutions sans fil innovantes améliorent l'expérience des clients de Samsungdans un magasin conceptuel à Jakarta.

Cheil Indonesia, l'agence de publicité et de création de Samsung, a été chargée de créer une expérience unique et innovante pour un concept store exclusif à Jakarta, situé sur un prestigieux terrain de golf fréquenté par des capitaines d'industrie, notamment des cadres de Samsung . Le défi consistait à proposer une solution qui non seulement réponde aux attentes de cette clientèle d'élite, mais les dépasse.

Problème

Cheil avait besoin d'une solution qui offrirait une expérience client exceptionnelle tout en préservant la sécurité des appareils haut de gamme de Samsung. L'objectif était de créer un environnement dans lequel les acheteurs potentiels pourraient interagir librement et naturellement avec les produits, sans compromettre la sécurité.

Solution :

InVue a fourni à Cheil Indonesia le S3100V et OnePOD sans fil, ce qui lui a permis d'offrir une véritable expérience pratique. La solution sans fil a permis aux clients d'interagir avec les appareils dans l'ensemble du magasin sans déclencher d'alarmes, améliorant ainsi l'expérience d'achat. Cette configuration a créé de nouvelles opportunités pour Samsung d'engager les clients plus efficacement, en facilitant la vente croisée et la vente incitative d'une manière transparente.

"Samsung voulait offrir une expérience client exceptionnelle pour le nouveau salon Experience Lounge, c'est pourquoi nous avons choisi les solutions sans fil de InVuepour présenter les téléphones. Avec InVue's S3100V, les clients peuvent comparer les téléphones, jouer et prendre des selfies. C'est une excellente solution !

- Fernando Lee

Résultats :

L'installation des solutions de InVuea transformé le concept store en une vitrine de l'innovation, impressionnant à la fois Cheil et Samsung. La possibilité d'offrir une expérience sécurisée mais sans restriction a établi une nouvelle norme pour les environnements de vente au détail, permettant aux clients de s'engager pleinement avec les produits. En conséquence, Samsung a constaté une satisfaction accrue des clients, un plus grand engagement et, en fin de compte, une augmentation des ventes. Cheil Indonesia a dépassé avec succès les attentes de son prestigieux client, en positionnant Samsung comme un leader dans les expériences de vente au détail de pointe.

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