Expert Link, un nouveau concept de magasin, tire parti de InVue's OneKEY ecosystem™.
Le problème
Expert Link, un nouveau concept de magasin à Bolzano, en Italie, combine des options d'achat en ligne et hors ligne pour des produits de consommation au même niveau de prix. En tant que client apprécié de InVue, Expert Link a dû relever plusieurs défis dans son environnement de vente au détail innovant :
- Une expérience client interactive : Le magasin avait besoin de solutions de sécurité qui permettraient aux clients d'avoir des interactions pratiques et immersives avec les produits tout en garantissant la sécurité de ces derniers.
- Accès rapide pour les employés : Les solutions de sécurité devaient pouvoir être déverrouillées facilement et rapidement par les employés du magasin afin de faciliter les démonstrations et les ventes.
- Prévention des vols : La réduction des vols était une préoccupation essentielle, tout comme le maintien des produits en bon état afin d'éviter des coûts d'entretien fréquents.
La solution
Pour relever ces défis, Expert Link a mis en œuvre une gamme complète de solutions de sécurité avancées sur le site InVue:
- OnePOD: Fournit des écrans tactiles sécurisés et gratuits pour l'électronique grand public, permettant aux clients d'interagir avec les produits sans compromettre la sécurité.
- Serrures intelligentes : Le système OneKEY garantit que les produits de grande valeur sont verrouillés en toute sécurité, mais facilement accessibles pour le personnel.
- Serrure pour ordinateur portable : Spécialement conçu pour sécuriser les ordinateurs portables, il prévient le vol tout en permettant aux clients d'essayer les appareils.
- Modulaire Zips: Offre une sécurité flexible pour différents types de produits, s'adaptant aux différents besoins de présentation dans le magasin.
Avec l'intégration de l'écosystèmeOneKEY de InVue, Expert Link a considérablement accéléré le processus de démonstration des produits, améliorant ainsi l'expérience globale du client. Le système OneKEY permet aux associés de déverrouiller rapidement et efficacement n'importe quelle solution de sécurité, offrant ainsi un accès transparent aux produits à des fins de démonstration.
Les résultats
La mise en œuvre des solutions de sécurité de InVuedans le magasin Expert Link de Bolzano a donné des résultats remarquables :
- Amélioration de l'interaction avec le client : Les clients peuvent interagir librement avec les produits, ce qui rend l'expérience d'achat plus attrayante et plus satisfaisante.
- Amélioration de l'efficacité opérationnelle : Le système OneKEY a rationalisé le processus pour les associés du magasin, permettant des démonstrations plus rapides et plus efficaces, ce qui a eu un impact positif sur les ventes.
- Réduction des vols et des coûts de maintenance : Grâce à la mise en place de mesures de sécurité robustes, Expert Link a constaté une réduction significative des vols de produits et des coûts de maintenance. Stefano Girtler, le propriétaire du magasin, a souligné les économies à long terme associées à l'investissement dans des solutions de sécurité de haute qualité.
- Satisfaction des clients : La capacité de fournir des interactions sûres et pratiques avec les produits a augmenté la satisfaction des clients et leur confiance dans le magasin.
Stefano Girtler, propriétaire de l'agence Expert Link de Bolzano, en Italie, a déclaré : "Investir dans un produit de qualité permet de réaliser des économies, notamment en termes de vol et de maintenance. Nous avons choisi InVue parce que c'est une marque de qualité qui couvre nos besoins en termes de sécurité. InVueLes solutions d'EMC nous permettent de fournir à nos clients des produits sans contact, garantissant ainsi une sécurité maximale de nos produits".
Conclusion
InVueont transformé l'expérience client et l'efficacité opérationnelle du nouveau concept de magasin d'Expert Link à Bolzano, en Italie. En tirant parti de la technologie avancée de InVue, Expert Link a réussi à créer un environnement de vente au détail sécurisé et interactif qui répond aux besoins des clients et des employés du magasin. Cette étude de cas démontre comment les solutions innovantes de InVuepeuvent répondre efficacement aux défis de la vente au détail moderne, en assurant la sécurité des produits tout en améliorant l'expérience d'achat globale.
Pour plus d'informations sur les études de cas de InVueou OneKEY, veuillez nous contacter.
