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Sofmap augmente ses profits grâce à l'écosystème OneKEY .

Études de cas
Date : Feb 07 2019
Temps de lecture : 2 minutes
Sofmap collabore avec InVue
Sofmap Co. Sofmap est un détaillant japonais qui vend de l'électronique grand public et possède plus de 21 magasins dans tout le Japon.
Emballages noirs protégeant les produits chez Sofmap Zips sécuriser les écouteurs chez Sofmap
Protection des ordinateurs portables Produits de protection Silver Lock chez Sofmap

Situation

Les magasins Sofmap étaient confrontés à un important problème de gestion des clés. Les magasins disposent de centaines d'armoires dans chaque site, chacune avec sa propre clé. Il était difficile et fastidieux pour les employés de localiser le trousseau de clés pour une zone donnée, puis de trouver la clé nécessaire à l'ouverture d'une armoire donnée. Les collaborateurs étaient de plus en plus frustrés par cette façon inefficace et fastidieuse de déverrouiller les armoires. En outre, il arrivait souvent qu'un collaborateur utilise le trousseau de clés pour aider un client alors qu'un autre collaborateur attendait qu'il lui rende les clés pour aider un autre client. En plus de ces inefficacités opérationnelles, environ 1 000 heures par an étaient perdues à traiter les fausses alarmes, ce qui privait l'entreprise du temps précieux dont elle avait besoin pour servir ses clients et conclure des ventes.

Solution

InVue OneKEY, Smart Locks, Series 2865, et ont été choisis comme solution optimale pour les magasins Sofmap. Ces solutions font partie de l'écosystème de pointe : la solution à clé unique conçue pour augmenter les profits. La mise en œuvre de Smart Locks a permis aux associés d'ouvrir n'importe quelle armoire avec facilité et rapidité, ce qui a accéléré l'expérience client. Le site a permis à tous les associés d'aider les clients tout en assurant la sécurité de la marchandise Sofmap rapidement. Zips OneKEY OneKEY

Résultats

La solution OneKEY a permis d'optimiser les effectifs et de réduire toutes les activités sans valeur ajoutée, telles que la recherche de clés et la désactivation des fausses alarmes. Sofmap peut désormais réaliser le même nombre de ventes avec un effectif salarié. La mise en œuvre de la solution InVue a entraîné une augmentation significative des ventes et des bénéfices.

"Nous sommes très satisfaits de la valeur que les produits InVue nous ont apportée. Ils ont transformé notre façon de travailler : nous ne passons plus de temps à des "activités sans valeur ajoutée" telles que la recherche de la bonne clé ou le traitement des fausses alarmes. Nos employés peuvent se concentrer sur la satisfaction du client, ce qui a permis d'augmenter les ventes et les bénéfices.

- Takeshi Watanabe, PDG, Sofmap Co. Ltd.

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