Au-delà de la boîte à outils : adapter les magasins de rénovation domiciliaire aux nouveaux clients, à la diversité des inventaires et à une prévention plus intelligente du vol

Les origines de la quincaillerie d’aujourd’hui remontent au Moyen Âge, lorsqu’elles étaient connues sous le nom de quincailliers. À l’époque, l’inventaire principal se composait de fer et de fers à cheval, et ils n’étaient principalement fréquentés que par des artisans professionnels. Ce n’est qu’avec la révolution industrielle qu’elle a commencé à évoluer pour devenir ce que nous appelons communément la quincaillerie moderne. Grâce à des facteurs tels que les progrès technologiques et une pandémie mondiale, l’industrie du matériel informatique subit un autre changement important, passant d’une focalisation sur les juste matériel à un domaine massif englobant tout ce qui concerne l’amélioration de l’habitat. 

Un grand changement s’accompagne de grandes opportunités et de défis encore plus grands. Ce qui était autrefois un lieu réservé aux artisans professionnels est aujourd’hui une destination pour les « guerriers du week-end », les bricoleurs et tous ceux qui se trouvent entre les deux. La croissance du nombre de clients a apporté non seulement de l’argent frais, mais aussi de nouveaux problèmes dans la protection des actifs et la gestion des stocks. Marcher sur la corde raide entre la quincaillerie et la puissance de la rénovation domiciliaire s’est avéré être une bataille assez difficile avec l’industrie de la rénovation domiciliaire qui connaît le vol de disques. Penchons-nous brièvement sur l’essor du bricolage, du vol à l’étalage endémique et sur la façon de protéger vos actifs.  

La mentalité du bricolage ou du « bricolage » a pris son essor dans les années 1950 et 1960 pour une pléthore de raisons, notamment une semaine de travail plus courte, des efforts publicitaires et l’idée que les projets partagés rassemblent les familles. Sa résurgence en 2020 a été déclenchée par la COVID-19 lorsque nous avons tous été séquestrés à la maison pendant près de deux ans. Nous n’avions rien d’autre que du temps libre, alors cette liste poussiéreuse de « Honey Do » a commencé à être cochée une par une. L’envie d’en faire plus a été exacerbée par l’essor des médias sociaux et des sites comme Pinterest où les gens pouvaient partager des projets de restauration, des rénovations de salle de bain et des rénovations de cuisine.  

27 septembre 1953, Sun San Angelo Standard-Times (San Angelo, Texas) Newspapers.com

Pourquoi le bricolage est là pour rester : 

• Augmentation des coûts dans tous les secteurs, y compris la main-d’œuvre 
• Un sentiment d’accomplissement lors de la réalisation d’un projet 
• Manque d’individualité et de qualité dans les maisons et les matériaux de qualité constructeur 
• Une résurgence de la restauration par rapport au remodelage 

Pas plus tard qu’en 2020, plus de 70 % des bricoleurs ont déclaré qu’ils préféreraient avoir plus d’argent à dépenser pour des matériaux de haute qualité plutôt que pour de la main-d’œuvre.  

La révolution industrielle a conduit les quincailliers à diversifier leur inventaire pour inclure des articles tels que le bois, les fournitures électriques et les matériaux de plomberie. De même, l’augmentation de l’amélioration générale de l’habitat a été le catalyseur de l’expansion de l’inventaire pour inclure des appareils électroménagers, des outils de jardinage, des produits de nettoyage et même des articles de décoration intérieure comme des tapis, des canapés, de la literie et de la décoration intérieure. Cette métamorphose en un guichet unique est idéale pour le propriétaire moyen, mais s’est avérée être un cauchemar pour les services de prévention des sinistres du monde entier.  

L’augmentation de l’achalandage a créé des obstacles à l’obtention de marchandises populaires et souvent coûteuses. Les projets de rénovation domiciliaire courants exigent généralement une large gamme de matériaux qui peuvent s’accumuler dans le coût. Les outils électriques comme les perceuses sont les articles les plus populaires pour le vol et, dans certains cas, représentent la moitié de la réduction des stocks d’une quincaillerie.  

Articles de quincaillerie les plus populaires pour le vol  

• Outillage électroportatif 
• Écrous et boulons
• Câblage et tuyaux en cuivre
• Peinture et peinture en aérosol 
• Plomberie 

Principaux détaillants de quincaillerie comme Home Depot espèrent une loi fédérale et des efforts organisés pour mettre fin aux vols dans leurs magasins, mais cela peut prendre des années. Dans l’intervalle, il existe des méthodes plus pratiques pour protéger les marchandises au niveau du magasin, comme la mise en œuvre d’une sécurité fiable des marchandises au détail qui n’entrave pas l’expérience d’achat du client.  

Étant donné que les détaillants de rénovation domiciliaire gagnent généralement plus grâce aux ventes en magasin qu’en ligne, en partie parce que ces achats sont souvent urgents et que les clients préfèrent un accès immédiat, des produits tels que InVue Zips sont idéaux pour sécuriser une variété d’outils électriques. Ils assurent la sécurité tout en permettant aux clients d’interagir avec les produits. Pour les outils plus volumineux, l’inventaire de la salle de stockage, les cages et plus encore, Padlocks peut être la solution parfaite. Quel que soit ce que vous protégez, invue's solutions de sécurité rigoureusement testées peuvent sécuriser n’importe quelle marchandise dans n’importe quel environnement de vente au détail.  

Regardez notre webinaire gratuit pour obtenir des informations détaillées sur la protection des marchandises et le service efficace aux clients, en particulier à l’approche de la saison printanière occupée - une période de pointe pour les magasins de rénovation domiciliaire ! 

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