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Préparation des entreprises aux ouragans : Conseils pour protéger les opérations

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Date : 11 octobre 2024
Temps de lecture : 7 minutes
Un homme achète des fournitures pour les ouragans avant l'ouragan

Alors que la dévastation causée par l'ouragan Helene et l'impact de l'ouragan Milton se poursuivent dans le Sud-Est, les détaillants sont confrontés à une situation difficile. Ils doivent répondre aux besoins de la communauté tout en se préparant aux risques de sécurité qui accompagnent les catastrophes naturelles, notamment le vol dans les magasins. 

Les conséquences des ouragans soulignent la nécessité d'une approche proactive de la sécurité. Au lieu d'attendre de réagir par des dons, comment les détaillants peuvent-ils intégrer la prévention ? Dans des périodes comme celle-ci, les détaillants, grands et petits, réalisent l'importance de stratégies de sécurité intelligentes. Il est essentiel de protéger les biens et d'assurer le bon déroulement des opérations, en particulier en cas d'afflux de clients et de risque accru de vol et de pillage. 

Il peut s'agir de sécuriser les articles très demandés, de mettre en place des systèmes intelligents de gestion des stocks et d'utiliser des mesures de sécurité renforcées pour décourager le vol. Voici six conseils permettant aux détaillants de se préparer à l'arrivée d'un ouragan ou d'une autre catastrophe. 

Stratégies clés pour la sécurité du commerce de détail lors d'événements météorologiques 

Pour mettre en perspective la gravité des phénomènes météorologiques extrêmes, il suffit d'examiner les statistiques suivantes de Planalytics :

  • La volatilité des ventes est due à 90 % aux changements météorologiques quotidiens plutôt qu'à des catastrophes extrêmes. 
  • Les problèmes liés aux conditions météorologiques entraînent chaque année des pertes de plus de 1 000 milliards de dollars pour les entreprises. 

Que peuvent donc faire les petites entreprises et les autres détaillants pour planifier et sécuriser leurs marchandises avant et pendant une catastrophe majeure ? Pour les détaillants situés dans les zones prévues pour les catastrophes et ceux qui se trouvent à proximité des régions touchées, il est important de prendre des mesures proactives. Voici six conseils à prendre en compte : 

1. Renforcer les mesures de sécurité

En cas de catastrophe, les articles très demandés comme les perceuses électriques, l'eau, le lait maternisé et les médicaments peuvent être des cibles de choix pour les voleurs. Envisagez d'investir dans des serrures intelligentesLes serrures intelligentes, comme les serrures d'armoire intelligentes et les cadenas résistants aux intempériespour assurer la sécurité de ces produits. En outre, l'ajout de dispositifs antivol tels que des systèmes de surveillance électronique des articles (EAS), des caméras de sécurité et des alarmes peut contribuer à décourager le vol et à fournir des preuves en cas de problème. Votre équipe se sentant de plus en plus stressée, une sécurité fiable peut la soulager et lui permettre de se concentrer sur l'aide à apporter aux clients.

2. Placer stratégiquement les articles les plus demandés

Facilitez la tâche des clients en plaçant les articles les plus demandés dans des endroits accessibles. Parallèlement, veillez à ce que les articles plus vulnérables, tels que le lait maternisé, les médicaments et les articles de soins personnels, soient bien enfermés. La formation de votre personnel à la détection des comportements suspects peut également contribuer à la sécurité.

3. Sensibiliser les employés et les clients

Assurez-vous que votre équipe connaît l'impact des conditions météorologiques sur la disponibilité des produits et les risques de sécurité. En informant les clients, vous pouvez améliorer leur expérience d'achat pendant les périodes difficiles. Formez également vos employés aux procédures d'urgence, telles que les protocoles d'évacuation et les stratégies de communication, afin d'assurer la sécurité de tous en cas d'ouragan. 

4. Mise en place d'un système à clé unique

Pensez à utiliser un système à clé unique comme OneKEY. Cela peut vraiment accélérer les choses et permettre à un plus grand nombre de membres de l'équipe d'accéder rapidement aux marchandises lors de la préparation ou de la gestion des conséquences d'un ouragan. De plus, vous disposerez d'une piste d'audit et pourrez définir des autorisations, afin de vous assurer que seul votre personnel de confiance puisse accéder aux articles de valeur en cas de crise.

5. Élaborer des plans d'urgence

Il est judicieux de mettre en place des plans d'exploitation en cas de conditions météorologiques extrêmes. Il s'agit notamment de protocoles de sécurité pour protéger vos stocks et de stratégies de communication pour que tout le monde soit au courant. N'oubliez pas de prévoir des sources d'alimentation de secours pour les systèmes essentiels et de faire des réserves de fournitures d'urgence comme de l'eau et des aliments non périssables.

6. S'engager dans le soutien communautaire

Faire équipe avec des organisations locales peut réellement contribuer à renforcer la résilience de la communauté. En travaillant ensemble, les détaillants peuvent soutenir les efforts de récupération tout en protégeant leurs propres actifs. 

Bien qu'il soit impossible de prévoir le déroulement de chaque catastrophe naturelle, vous pouvez prendre des mesures proactives pour protéger vos marchandises et veiller à ce qu'elles parviennent aux personnes qui en ont le plus besoin. En adoptant ces stratégies, vous serez en bien meilleure position pour relever les défis posés par les événements météorologiques majeurs et minimiser les pertes potentielles. 

Toutes les conditions météorologiques sont source de volatilité pour les détaillants 

Personne n'aurait pu prédire les dégâts catastrophiques causés par l'ouragan Helene dans l'ouest de la Caroline du Nord et l'est du Tennessee, mais toutes les conditions météorologiques ont un impact sur les ventes, qu'il s'agisse de fluctuations de température quotidiennes ou de catastrophes majeures. Avec le changement climatique et la planification urbaine en jeu, les conséquences de ces événements naturels deviennent de plus en plus graves chaque année, entraînant des efforts de nettoyage plus difficiles et des conséquences plus lourdes pour les détaillants et les communautés locales. 

Pour améliorer la sécurité du commerce de détail pendant ces événements météorologiques, il est essentiel d'intégrer les données météorologiques dans votre planification. En analysant les tendances météorologiques et les données relatives aux ventes, vous pouvez anticiper les pics de demande et prendre des décisions éclairées concernant les niveaux de stock et le personnel. 

Que faudra-t-il faire pour se rétablir ? 

Au lendemain de l'ouragan, le rétablissement des communautés touchées n'est pas seulement l'affaire du gouvernement ou d'étrangers bienveillants : les grandes entreprises et les petits détaillants peuvent également jouer un rôle important. De nombreuses personnes ont perdu des proches et les inondations record ont rendu les maisons inhabitables. Des familles se débattent dans des abris sans produits de première nécessité, et le statut de nombreux survivants n'est toujours pas clair.

1. Relèvement et reconstruction à long terme

Le rétablissement et la reconstruction à long terme ont pour but d'aider les communautés à rebondir plus fort après une catastrophe. Il ne s'agit pas seulement de revenir à la normale, mais aussi d'être mieux préparé à la suite des événements. Les autorités locales, les organisations privées à but non lucratif et les détaillants peuvent collaborer pour soutenir ces efforts en apportant une aide financière à la reconstruction des maisons et des entreprises et en mettant de côté des produits pour en faire don ou pour soutenir la communauté après une catastrophe.

2. Engagement communautaire et partenariats

L'efficacité de la reprise après sinistre dépend réellement d'un engagement et de partenariats solides au sein de la communauté. Il est important que les autorités locales, les organisations à but non lucratif et les détaillants collaborent et se mettent en relation avec les communautés touchées pour leur apporter le soutien dont elles ont besoin. Ce travail d'équipe permet de partager des informations et des ressources vitales qui peuvent faire une réelle différence dans le rétablissement.

3. Sensibilisation et éducation du public

La sensibilisation et l'éducation du public jouent un rôle clé dans la préparation des communautés aux futures catastrophes. Il est essentiel de fournir aux gens les informations dont ils ont besoin pour comprendre les risques et prendre des mesures proactives. En éduquant le public, les organisations visent à sauver des vies et à réduire l'impact des catastrophes, en encourageant une culture de préparation et de résilience dans nos communautés.

4. Renforcer la confiance par la collaboration et la sécurité du commerce de détail

Les détaillants et les petites entreprises peuvent collaborer avec les forces de l'ordre et les organisations à but non lucratif pour renforcer la confiance au sein de leurs communautés. En période de crise, lorsque les vols risquent de se multiplier, il est essentiel que les entreprises fassent preuve d'intégrité et de fiabilité. En travaillant ensemble, elles peuvent s'assurer que les membres de la communauté se sentent soutenus et en sécurité, créant ainsi une base solide de confiance qui profite à tous. 

En étant un lieu sûr où faire ses courses et en mettant en œuvre des stratégies et des dispositifs de sécurité efficaces, les détaillants peuvent renforcer la confiance au sein de leurs communautés. En collaborant pour assurer la sécurité des magasins tout en garantissant la disponibilité des produits, les entreprises peuvent continuer à soutenir leurs communautés, même après une catastrophe. Si un magasin est complètement pillé, il risque d'avoir du mal à apporter son aide lors de la prochaine crise, c'est pourquoi il est vital de rester en contact avec la communauté. 

InVueL'engagement de la Commission européenne en matière de solutions de sécurité 

À la suite d'ouragans comme Helene et Milton, les détaillants sont confrontés à des défis uniques, en particulier lorsqu'il s'agit de protéger leurs magasins et leurs communautés. Sur InVue, nous nous engageons à fournir des solutions de sécurité innovantes pour les détaillants, afin de les aider à se sentir en sécurité en ces temps incertains. 

Nous pouvons travailler en partenariat avec vous pour mettre en œuvre des mesures de sécurité efficaces qui non seulement protègent vos marchandises, mais aussi renforcent la confiance au sein de votre communauté. Alors que les entreprises se reconstruisent, il est important d'avoir les bons systèmes en place pour se prémunir contre les menaces futures. Si vous êtes prêt à renforcer votre sécurité et à être plus proactif en ce qui concerne vos besoins en matière de sécurité commerciale, contactez-nous pour obtenir un soutien et des solutions de sécurité sur mesure. Ensemble, nous pouvons faire en sorte que vous soyez présents et prêts à servir votre communauté, quoi qu'il arrive. 


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