Transformer la scène de la mode masculine néerlandaise : l’histoire à succès d’OFM avec invue's NE360

Dans le monde dynamique de la vente au détail et de la mode, il est essentiel de garder une longueur d’avance pour offrir une expérience client exceptionnelle. OFM, l’un des principaux détaillants néerlandais de mode masculine avec 21 succursales aux Pays-Bas, a compris l’importance d’améliorer le parcours d’achat de ses clients. C’est à ce moment-là qu’ils se sont tournés vers InVue pour les aider à améliorer leur expérience d’achat en magasin, et les résultats ont été tout simplement remarquables.

OFM a reconnu que dans un monde qui évolue rapidement, les consommateurs savent souvent précisément ce qu'ils veulent lorsqu'ils se rendent dans un magasin. Pour répondre à ces clients avertis et créer une expérience d'achat transparente, ils avaient besoin d'une solution qui permettrait à leurs employés d'aider les clients rapidement et efficacement. Des associés équipés de tablettes portables prêts à aider à l'inventaire aux caisses plus rapides, OFM voulait la rapidité attendue par ses clients et la facilité d'utilisation dont ses employés avaient besoin.

Le pouvoir de invue's NE360

C’est là qu’intervient , une solution de vente au détail révolutionnaire conçue pour révolutionner la façon dont les détaillants opèrent et interagissent avec leurs clients.invue's NE360 Voici comment NE360 a transformé le paysage de la vente au détail du BCI :

1. Flexibilité de l'appareil

Le NE360 est une solution polyvalente qui peut gérer n’importe quel appareil de manière transparente. Qu’il s’agisse d’une tablette, d’un smartphone ou d’un ordinateur portable, NE360 garantit que les employés en magasin disposent de la technologie dont ils ont besoin à portée de main pour aider efficacement les clients. Cette capacité d’adaptation permet aux employés de fournir aux clients des informations précises et des recommandations personnalisées.

2. Liberté de paiement

Dans le paysage de la vente au détail d’aujourd’hui, la flexibilité des options de paiement est indispensable. NE360 permet au BCI d’accepter n’importe quelle forme de paiement, qu’il s’agisse de cartes de crédit, de portefeuilles mobiles ou de paiements sans contact. Le NE360 alimente des stations d’accueil personnalisées conçues pour s’adapter et charger vos appareils de paiement PDV. Les clients ont la liberté de payer de la manière qui leur convient le mieux, ce qui améliore l’expérience d’achat globale.

3. La mobilité redéfinie

One des caractéristiques les plus remarquables de NE360 est sa capacité à détacher les employés des magasins des caisses de point de vente traditionnelles. Avec NE360, le personnel du BCI peut être mobile tout en aidant les clients. Cela signifie qu’ils ne sont plus confinés à un endroit fixe dans le magasin. Ils peuvent se déplacer dans l’atelier, fournir une assistance personnalisée et répondre rapidement aux questions.

En plus de la flexibilité des appareils et des options de paiement, les capacités mobiles de NE360 dotent le BCI d’un outil puissant pour la gestion des stocks, car ils sont libres d’utiliser n’importe quelle application qu’ils souhaitent sur les appareils de leur choix. Les vendeurs en magasin peuvent facilement accéder aux données d’inventaire en temps réel, ce qui leur permet de localiser rapidement les articles en magasin et d’aider les clients à trouver exactement ce qu’ils cherchent.

Le partenariat du BCI avec invue's NE360 a révolutionné son approche du service à la clientèle et des opérations de vente au détail. Avec la capacité de gérer n’importe quel appareil, d’accepter un large éventail de méthodes de paiement et d’autonomiser les associés des magasins mobiles, NE360 a ouvert de nouvelles possibilités pour améliorer l’expérience client, ce qui a permis d’augmenter la taille de leurs transactions et leurs taux de conversion.

Dans un monde où la commodité et la personnalisation sont les principaux moteurs du succès du commerce de détail, NE360 a positionné le BCI pour prospérer et répondre aux demandes de l’acheteur moderne. En investissant dans des solutions innovantes comme NE360, les détaillants peuvent créer des expériences d’achat mémorables qui incitent les clients à revenir. Le parcours du BCI avec invue's NE360 témoigne du pouvoir de l’innovation pour façonner l’avenir du commerce de détail.

Vous voulez en savoir plus sur la façon de tirer parti de invue's meilleures solutions pour améliorer vos transactions et l’expérience client ? Contactez notre équipe dès aujourd’hui!