Verizon a été l'un des premiers à adopter l'écosystème IR. | InVue
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Défenseur précoce de la technologie, Verizon a été l'un des premiers à adopter l'écosystème IR.

Études de cas
Date : Jan 07 2019
Temps de lecture : 3 minutes
Extérieur du magasin Verizon avec logo
Verizon Communications Inc. a son siège à New York, Verizon est une société du Dow 30 et l'un des principaux opérateurs de téléphonie mobile en Amérique du Nord, avec environ 1 800 magasins.
Verison store retail products display

Situation

Défenseur de la première heure de l'utilisation de la technologie sur le lieu de vente, Verizon a été l'un des premiers à adopter l'écosystème OneKEY . Ainsi, lorsque l'équipe de conception de Verizon a été chargée de créer un tout nouveau look et une nouvelle ambiance pour ses magasins de nouvelle génération, elle s'est tournée vers InVue pour obtenir des solutions de sécurité personnalisées qui pourraient l'aider à faire de sa vision de nouvelle génération une réalité - tout en respectant les délais serrés de Verizon.

Solution

Verizon utilisait déjà l'écosystème OneKEY de InVueavec des produits tels que la serrure numérique Smart Lock, Cam Lock, Zips et une gamme de solutions de sécurité pour tablettes. Lorsque l'équipe de conception de Verizon a commencé à créer un nouveau look pour les magasins de nouvelle génération de l'entreprise, elle a visité le centre de conception InVue pour examiner les dernières innovations et les prototypes.

InVueL'équipe d'ingénieurs de Verizon s'est montrée extrêmement réceptive aux besoins et aux défis de l'équipe de conception tout au long du processus décisionnel, en proposant des idées, des recommandations de produits et une série d'options de modification pour s'adapter au mieux à chaque format de magasin. Le fait que InVue ait été présent aux réunions de conception des magasins Verizon démontre le niveau d'investissement de InVuedans la relation avec Verizon.

Ensemble, l'équipe d'ingénieurs de InVueet l'équipe de conception de Verizon ont été en mesure de proposer le type de solutions de sécurité personnalisées que Verizon recherchait en tant qu'entreprise à la pointe de la technologie. Par exemple, l'équipe de conception a été impressionnée par la plate-forme de la série 1560, mais se demandait s'il était possible de la rendre plus petite et plus élégante, tout en la livrant dans les délais impartis. InVueL'équipe d'ingénierie de Verizon a répondu en proposant un présentoir de la série 1560 sur mesure, conçu spécialement pour les magasins de nouvelle génération de Verizon, et livré dans les délais.

Parmi les autres innovations personnalisées, citons l'association de la solution sous le comptoir de la série 2800 avec le capteur à profil bas de la série 2800, suggéré par InVue, pour obtenir l'aspect épuré que Verizon souhaitait pour ses magasins de nouvelle génération. La touche finale de la refonte de la sécurité de nouvelle génération a simplement consisté à faire passer Verizon des anciens produits aux solutions les plus récentes de InVue. Par exemple, Verizon a adopté les serrures intelligentes L430 afin que les armoires non verrouillées ne soient plus jamais un problème dans la salle de vente.

Produits sécurisés et présentés dans un magasin Verizon

Résultats

Verizon adopte le rôle d'adopteur précoce et n'a jamais hésité à partager ses succès dans le cadre de cette stratégie. Cette stratégie est un aspect essentiel du partenariat solide entre Verizon et InVue, ainsi que, bien sûr, de l'assistance produit et du service à la clientèle réputés de InVue. Au cours de sa visite au siège, Verizon a fait part à l'équipe d'ingénieurs de InVuede son intérêt pour les produits portables et a donné un aperçu précieux de la vitrine d'alarme InVue J704, démontrant ainsi la nature collaborative de la relation entre les deux entreprises - et donnant un aperçu intéressant de ce que cette relation pourrait avoir à offrir à l'avenir.

"InVue's out-of-the-box thinking and extensive knowledge of our stores allows us the flexibility to create challenging fixtures without worrying about security concerns." ( 's out-of-the-box thinking and extensive knowledge of our stores allows us the flexibility to create challenging fixtures without worrying about security concerns)

-Directeur de magasin, Verizon

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