Solution hautement configurable, basée sur le cloud, qui permet d'accéder aux données à tout moment.

Notre vision globale est de créer une exposition ouverte pour les produits tout en les protégeant. Nous avons rencontré des difficultés liées à la lenteur du service et aux longues files d'attente. Nous avons également constaté des vols de bijoux et de téléphones portables. Le rayon des vêtements posait également problème. Pour aider correctement les clients, les associés devaient laisser leur section du magasin sans surveillance. Ils étaient donc très inquiets à l'idée que des vols puissent être commis dans leur zone de responsabilité.

LIVE Des logiciels d'accès, des stations mPOS , des Smart Locks et des OneKEY ont été mis en place dans 214 sites de Coppel fin 2017 et début 2018. Nos associés peuvent désormais se promener librement dans le magasin avec les clients et les aider à localiser les bons produits. Auparavant, ils devaient remettre un client à un autre associé ou chercher la bonne clé. Grâce à LIVE Access et OneKEY, nous pouvons désormais offrir un service plus personnalisé. Chez Coppel, nous profitons également de la fonctionnalité "sounder" de LIVE Access. Cela signifie que lorsqu'une serrure est ouverte, quelqu'un ne peut pas utiliser la même clé pour ouvrir une autre serrure. Cela offre une sécurité et une tranquillité d'esprit supplémentaires pour nos tiroirs-caisses.

Depuis l'installation de LIVE Access, nous n'avons constaté aucun vol interne de bijoux ou de produits de téléphonie mobile. Les stations mPOS contiennent une petite quantité d'argent, mais maintenant que nous utilisons les OneKEY et LIVE Access pour contrôler l'accès, il n'y a pas eu de perte d'argent dans les stations. Les associés se sentent désormais en sécurité lorsqu'ils laissent de l'argent dans les tiroirs. LIVE L'accès a renforcé la confiance de nos employés, ce qui les a incités à mieux servir les clients. Le fait de pouvoir ouvrir n'importe quelle serrure du magasin a donné plus de pouvoir aux employés. L'analyse des données collectées par les clés nous permet, à la direction de Coppel et à moi-même, de savoir ce qui se passe dans le magasin et ce que font les employés. Tout le monde y a gagné.