Comment Mii a atteint la sécurité du commerce de détail et une esthétique de magasin uniforme

Depuis près de dix ans, Mi Búðin (prononcé "Mee booth-in", ce qui se traduit par "Mi Store") est un acteur de premier plan dans le paysage islandais de l'électronique grand public. Spécialisé dans une gamme complète de produits Xiaomi, leader mondial de la fabrication de produits électroniques grand public, il propose également des articles de marques affiliées telles que Roborock, Aqara, Yeelight, Dreame et XGIMI. Malgré le statut de marque "moins connue" de Xiaomi sur certains marchés, Mi Búðin s'est distingué en donnant la priorité à un service clientèle exceptionnel, à une assistance après-vente complète et à un environnement de vente au détail visuellement attrayant. Ces efforts visent à renforcer la confiance de leurs clients, en leur garantissant une expérience transparente à chaque interaction.

Le défi

Mi Búðin est confronté chaque semaine à des cas de vols dans les magasins, en particulier pendant les périodes de pointe comme les vacances. Avant de découvrir InVue, ils ne disposaient d'aucune mesure de sécurité efficace. Le détaillant avait besoin d'un support pour ses appareils qui non seulement les protégeait et les présentait de manière attrayante, mais qui offrait également des possibilités de recharge. La gestion du chargement des téléphones tout au long de la journée, le réarrangement du présentoir après les interactions avec les clients et la sécurisation des appareils la nuit étaient des processus lourds et inefficaces pour le personnel du magasin.

La solution

Örvar Blær Guðmundsson et Selma Árnadóttir

Aspire, partenaire régional de invue's, a joué un rôle essentiel dans la fourniture de solutions de sécurité personnalisées pour Mi Búðin. Avant de s'associer à la distribution d'InVue, le représentant d'Aspire, Alastair Kent, avait établi une relation de longue date avec Örvar Blær Guðmundsson, PDG de Mi Búðin, et Selma Árnadóttir, tous deux propriétaires de l'entreprise. Cette base d'amitié et de confiance authentiques a permis à Kent de personnaliser des solutions répondant précisément aux besoins de Mi Búðin. Grâce à la confiance inébranlable de Kent dans les dispositifs de sécurité de invue's, Örvar et Selma étaient assurés de recevoir les meilleurs produits disponibles sur le marché.

L'écosystème OneKEY : Avec OneKEY, Mi Búðin peut désormais utiliser une clé unique pour sécuriser toutes ses marchandises et gérer l'accès à ses smartphones et autres appareils électroniques.

OnePOD: Cette solution permet à Mi Búðin de fixer des téléphones, des tablettes, des appareils photo et d'autres appareils électroniques sur les tables du présentoir, ce qui améliore l'esthétique tout en garantissant que les appareils restent chargés pendant l'interaction avec les clients.

Cable Lock: Mi Búðin utilise l'alarme Cable Lock pour sécuriser les scooters électriques et les protéger contre le vol.

Zips: invue's Zips offre une sécurité flexible pour les appareils de la maison connectée et les petits accessoires sur présentoir. La commodité des Zips a permis de rationaliser les efforts de remerchandising tout en gardant les appareils chargés et facilement accessibles aux clients.

Le résultat

Depuis l'intégration des produits InVue lors du déménagement du magasin, Mi Búðin a obtenu un résultat remarquable : aucun incident de vol. invue's L'efficacité a été mise à l'épreuve lors d'une tentative de cambriolage, où un voleur en herbe a essayé de voler des appareils électroniques en coupant le câble de sécurité. Cependant, les efforts du voleur ont été contrariés et il a abandonné l'entreprise. Örvar Blær Guðmundsson se souvient de l'incident : "Il n'a pas pu retirer le produit du système de sécurité. En fait, ils ont cassé la table du présentoir elle-même en essayant d'arracher les OnePOD, mais les téléphones étaient toujours en sécurité. Nous n'avons subi aucun vol de téléphones, de montres ou d'autres objets sécurisés par le système, aucun ! Alors que nous rions tous du récit de la tentative de vol, Kent ajoute : "C'est InVue, bien sûr que c'est sécurisé !".

M. Guðmundsson ajoute que les clients ont été impressionnés par l'aspect général du magasin. L'absence de câbles ou de fils est particulièrement remarquable et contribue à l'esthétique épurée de la boutique. Cette uniformité permet aux produits de briller véritablement.

Outre les avantages en termes de sécurité, les employés des magasins Mi Búðin ont constaté un gain de temps considérable grâce à l'introduction du système OneKEY. M. Guðmundsson a souligné la facilité d'utilisation du système en déclarant : "Lorsque quelque chose fonctionne comme prévu, personne ne se plaint". Grâce aux solutions à faible maintenance d'InVue, Mi Búðin peut se concentrer sur la vente.

Conclusion

invue's Le partenariat avec Aspire et Mi Búðin et l'utilisation de nos solutions de sécurité de pointe ont non seulement permis de relever les défis du vol, mais aussi d'améliorer l'efficacité et la satisfaction des clients. Ce cas met en évidence les avantages considérables qu'il y a à cultiver des partenariats de confiance et à investir dans des solutions de sécurité personnalisées pour les commerces de détail.

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