Comment Mii a réussi à sécuriser le commerce de détail et à uniformiser l'esthétique des magasins

Depuis près de dix ans, Mi Búðin (prononcé "Mee booth-in", ce qui se traduit par Mi Store) est un acteur de premier plan dans le paysage de l'électronique grand public en Islande. Spécialisé dans une gamme complète de produits Xiaomi, leader mondial de la fabrication de produits électroniques grand public, il propose également des articles de marques affiliées telles que Roborock, Aqara, Yeelight, Dreame et XGIMI. Malgré le statut de marque "moins connue" de Xiaomi sur certains marchés, Mi Búðin s'est distingué en donnant la priorité à un service clientèle exceptionnel, à une assistance après-vente complète et à un environnement de vente au détail visuellement attrayant. Ces efforts visent à susciter la confiance des clients et à leur garantir une expérience transparente à chaque interaction.

Le défi

Mi Búðin était confronté à des cas hebdomadaires de vols dans les magasins, en particulier pendant les périodes de pointe, comme les fêtes de fin d'année. Avant de découvrir InVue, ils ne disposaient d'aucune mesure de sécurité efficace. Le détaillant avait besoin de supports pour ses appareils, qui non seulement les protégeaient et les présentaient de manière attrayante, mais offraient également des possibilités de recharge. La gestion du chargement des téléphones tout au long de la journée, le réarrangement des présentoirs après les interactions avec les clients et la sécurisation des appareils la nuit étaient des processus lourds et inefficaces pour le personnel du magasin.

La solution

Örvar Blær Guðmundsson et Selma Árnadóttir

Aspire, le partenaire régional de InVue, a joué un rôle essentiel dans la fourniture de solutions de sécurité sur mesure pour Mi Búðin. Avant de s'associer à la distribution de InVue , le représentant d'Aspire, Alastair Kent, avait établi une relation de longue date avec Örvar Blær Guðmundsson, PDG de Mi Búðin, et Selma Árnadóttir, tous deux propriétaires de l'entreprise. Cette base d'amitié et de confiance authentiques a permis à Kent de personnaliser des solutions répondant précisément aux besoins de Mi Búðin. Grâce à la confiance inébranlable de Kent dans les dispositifs de sécurité de InVue, Örvar et Selma étaient assurés de recevoir les meilleurs produits disponibles sur le marché.

OneKEY de l'écosystème : Avec OneKEY, Mi Búðin peut désormais utiliser une clé unique pour sécuriser toutes ses marchandises et gérer l'accès à ses smartphones et autres appareils électroniques.

OnePOD: Cette solution permet à Mi Búðin de fixer des téléphones, des tablettes, des appareils photo et d'autres appareils électroniques sur les tables d'exposition, ce qui améliore l'esthétique tout en garantissant que les appareils restent chargés pendant l'interaction avec les clients.

Serrure à câble : Mi Búðin utilise la serrure à câble alarmante pour sécuriser les scooters électriques et les protéger contre le vol.

Zips: InVue Zips offre une sécurité flexible pour les appareils de la maison connectée et les petits accessoires exposés. La commodité du site Zips a permis de rationaliser les efforts de remerchandising tout en maintenant les appareils chargés et facilement accessibles aux clients.

Le résultat

Depuis l'intégration des produits InVue lors du déménagement du magasin, Mi Búðin a obtenu un résultat remarquable : aucun incident de vol. InVueL'efficacité de Mi Búðin a été mise à l'épreuve lors d'une tentative de cambriolage, au cours de laquelle un voleur potentiel a essayé de voler des appareils électroniques en coupant le câble de sécurité. Cependant, les efforts du voleur ont été contrecarrés et il a abandonné son projet. Örvar Blær Guðmundsson se souvient de l'incident : "Il n'a pas pu retirer le produit du système de sécurité. En fait, ils ont cassé la table d'exposition elle-même en essayant d'arracher les OnePOD, mais les téléphones étaient toujours en sécurité. Nous n'avons subi aucun vol de téléphones, de montres ou d'autres objets sécurisés par le système, aucun ! Alors que le récit de la tentative de vol nous fait bien rire, Kent ajoute : "C'est InVue, bien sûr que c'est sécurisé !"

M. Guðmundsson ajoute que les clients ont été impressionnés par l'aspect général du magasin. L'absence de câbles ou de fils est particulièrement remarquable et contribue à l'esthétique épurée du magasin. Cette uniformité permet aux produits de briller véritablement.

Outre les avantages en termes de sécurité, les employés du magasin Mi Búðin ont gagné beaucoup de temps grâce à l'introduction du système OneKEY . M. Guðmundsson a souligné la facilité d'utilisation du système : "Quand quelque chose fonctionne comme prévu, personne ne se plaint". Grâce aux solutions à faible maintenance de InVue, Mi Búðin peut se concentrer sur la vente.

Conclusion

InVueLe partenariat entre Aspire et Mi Búðin et l'utilisation de nos solutions de sécurité de pointe ont non seulement permis de résoudre les problèmes de vol, mais aussi d'améliorer l'efficacité et la satisfaction des clients. Ce cas met en évidence les avantages significatifs qu'il y a à cultiver des partenariats de confiance et à investir dans des solutions de sécurité personnalisées pour les commerces de détail.

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