Forbes s'adresse à InVue pour en savoir plus sur la prochaine génération de contrôle d'accès

Dans l'article de Forbes de ce mois-ci, Lauren Debter, rédactrice, décrit l'empressement du secteur du commerce de détail à mettre les choses sous clé - des rasoirs au savon en passant par les chaussettes et les pistaches - alors que les vols se sont multipliés pendant la pandémie.

"Ils ne veulent pas que les clients vivent une expérience désastreuse, mais ils ont le sentiment qu'ils doivent faire quelque chose, et qu'ils doivent le faire maintenant", a déclaré Chris Gibson, directeur des produits et du marketing de InVue.

Mais il n'est pas surprenant que la frustration des acheteurs augmente alors que les déplacements rapides dans les magasins deviennent l'exception.

Une cliente interrogée dans le cadre de l'article décrit comment une récente visite à Walgreens pour se réapprovisionner en nettoyant pour le visage s'est soldée par un énorme désagrément. Comme de nombreux clients, elle explique que lorsqu'elle doit se rendre dans un magasin en personne, c'est parce qu'elle a besoin d'un article immédiatement. Bien que les détaillants soient conscients de l'impact que cela peut avoir sur les ventes, ils doivent trouver un moyen de sortir de cette mentalité de siège avant qu'il ne soit trop tard.

Je pense que les détaillants qui ont pris des mesures radicales pour verrouiller les choses tout au long de cette période commenceront à se regrouper et à se dire : "D'accord, ce n'est pas la meilleure expérience, et voyons comment nous pouvons l'équilibrer".

Alors que les détaillants s'efforcent de réduire les frictions pour les acheteurs dans les magasins, les technologies qui permettent d'atteindre cet équilibre tout en préservant la réalité de la criminalité organisée dans le commerce de détail ne peuvent pas arriver assez vite.

Parmi les principaux innovateurs technologiques du commerce de détail qui répondent à l'appel, InVue a constaté une forte augmentation de la demande pour ses nouvelles serrures LIVE , qui permettent aux associés du magasin d'ouvrir n'importe quelle valise verrouillée à l'aide d'un smartphone. Les ventes de la catégorie des serrures intelligentes de l'entreprise ont fait un bond de 86 % depuis le début de l'année, après avoir augmenté de 31 % l'année dernière.

Pour en savoir plus, lisez l'article complet de Forbes et découvrez ce que font les détaillants pour rendre l'expérience en magasin à nouveau agréable.