Comment InVue's CT101 a révolutionné le processus de location de voitures de Sixt Pays-Bas

Problème :

Sixt Netherlands, l'un des principaux fournisseurs de services de location de voitures, a été confronté à un problème récurrent dans son processus de location numérique. L'utilisation de tablettes pour le traitement des locations était entravée par des problèmes fréquents :

• Problèmes de batterie : Les tablettes tombent souvent en panne de batterie à des moments cruciaux, ce qui perturbe le processus de location numérique.
• Dommages physiques : Les manipulations régulières ont entraîné de nombreux cas de bris de tablettes, ce qui s'est traduit par des coûts de réparation et de remplacement importants.
• Inefficacité opérationnelle : Ces problèmes ont contraint le personnel à revenir à la paperasserie traditionnelle, ce qui a entraîné des retards et des désagréments tant pour le personnel que pour les clients.

Lors d'un voyage d'affaires, Martin Kannekens, directeur régional de InVuepour le Benelux et les pays nordiques, a fait l'expérience directe de ces défis lorsque la tablette utilisée pour son processus de location est tombée en panne de batterie, ce qui l'a obligé à passer à la paperasserie traditionnelle. Frustré par cette inefficacité, Martin a demandé à tous ses partenaires de chercher de meilleures solutions auprès des sociétés de location de voitures dans les aéroports.

Solution :

Avant

Après

En réponse au défi de Martin, Resatec, un partenaire de InVue , a contacté Sixt Netherlands avec une solution potentielle. Reconnaissant l'opportunité, Sixt Netherlands a rapidement répondu, désireux de résoudre les problèmes persistants liés à leurs appareils numériques.

InVueLa solution de sécurité sur tablette CT101 a été proposée puis installée au siège de Sixt Netherlands pour un essai.

Le CT101 a offert :

• Chargement sécurisé : Les tablettes sont toujours chargées et prêtes à l'emploi, ce qui élimine le risque de perturbations liées à la batterie.
• Protection robuste : Protection des tablettes contre les dommages physiques, réduisant considérablement les coûts de réparation et de remplacement.
• Efficacité accrue : Le processus de location reste entièrement numérique, ce qui améliore l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.

Résultats :

L'installation expérimentale du CT101 au siège de Sixt Netherlands s'est avérée très fructueuse. Les avantages observés sont les suivants

• Aucun temps d'arrêt : Les tablettes étant toujours chargées, il n'a pas été nécessaire de revenir à la paperasserie traditionnelle, ce qui a permis d'assurer un processus de location numérique transparent.
• Réduction des coûts : Réduction significative des dépenses liées à la réparation et au remplacement des tablettes grâce à la protection robuste fournie par le CT101.
• Rétroaction positive : Le personnel et les clients ont fait part d'un niveau de satisfaction plus élevé en raison de la fiabilité et de l'efficacité accrues du processus de location.

Impressionné par les résultats, Sixt Netherlands a décidé d'acheter onze unités CT101 pour plusieurs sites en Belgique et aux Pays-Bas. Suite à ce test positif, des plans sont en cours pour déployer la solution sur d'autres sites, afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et le service à la clientèle sur l'ensemble des sites de location.

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