Comment le CT101 d'InVue a révolutionné le processus de location de voitures de Sixt Pays-Bas

Problème:

Sixt Pays-Bas, l'un des principaux fournisseurs de services de location de voitures, a été confronté à un problème récurrent avec son processus de location numérique. Le recours aux tablettes pour le traitement des locations était entravé par des problèmes fréquents :

• Problèmes de batterie : Les tablettes se retrouvaient souvent à court de batterie à des moments cruciaux, perturbant ainsi le processus de location numérique.
• Dommages physiques: Une manipulation régulière a entraîné de nombreux cas de tablettes cassées, entraînant des coûts de réparation et de remplacement importants.
• Inefficacités opérationnelles : Ces problèmes ont contraint le personnel à revenir à la paperasse traditionnelle, entraînant des retards et des désagréments tant pour le personnel que pour les clients.

Lors d'un voyage d'affaires, Martin Kannekens, directeur régional d'InVue pour le Benelux et les pays nordiques, a été confronté à ces défis lorsque la tablette utilisée pour son processus de location était presque à court de batterie, ce qui a nécessité le passage à la paperasse traditionnelle. Frustré par cette inefficacité, Martin a mis tous ses partenaires au défi de rechercher de meilleures solutions auprès des sociétés de location de voitures dans les aéroports.

Solution:

Avant

Après

En réponse au défi de Martin, Resatec, un partenaire d'InVue, a contacté Sixt Pays-Bas avec une solution potentielle. Conscient de cette opportunité, Sixt Pays-Bas n'a pas tardé à réagir, désireux de résoudre les problèmes persistants liés à ses appareils numériques.

Solution de sécurité pour tablette CT101 d'InVue a été proposé puis installé au siège de Sixt Pays-Bas pour un test.

Le CT101 offrait :

• Chargement sécurisé : Garantir que les tablettes sont toujours chargées et prêtes à l’emploi, éliminant ainsi le risque de pannes liées à la batterie.
• Protection robuste : Protéger les tablettes contre les dommages physiques, réduisant considérablement les coûts de réparation et de remplacement.
• Efficacité améliorée : Permettre au processus de location de rester entièrement numérique, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.

Résultats :

L'installation d'essai du CT101 au siège social de Sixt Pays-Bas s'est avérée très réussie. Les avantages observés comprenaient :

• Zéro temps d'arrêt : Avec des tablettes toujours chargées, il n’était pas nécessaire de revenir aux formalités administratives traditionnelles, garantissant ainsi un processus de location numérique fluide.
• Économies de coûts: Réduction significative des dépenses liées aux réparations et remplacements de tablettes grâce à la protection robuste fournie par le CT101.
• Commentaire positif: Le personnel et les clients ont signalé des niveaux de satisfaction plus élevés en raison de la fiabilité et de l'efficacité accrues du processus de location.

Impressionné par les résultats, Sixt Pays-Bas a décidé d'acheter onze unités CT101 pour plusieurs sites en Belgique et aux Pays-Bas. Suite à ce test positif, des plans sont en cours pour déployer la solution sur d'autres sites, améliorant ainsi leur efficacité opérationnelle et leur service client sur tous leurs sites de location.