Offrir aux clients la possibilité d'interagir avec les produits dont ils ont le plus envie.

Le revendeur agréé AT&T travaille dur pour que ses clients soient satisfaits de leurs achats, mais le système de sécurité obsolète de son magasin ne fonctionnait pas aussi bien que lui et son équipe. Le magasin a alors installé la série 1060 (désormais OnePOD), la serrure intelligente, OneKEY et les crochets de verrouillage. Voici ce qui s'est passé, selon les propres mots de Shah.

Le système de sécurité était technologiquement en retard et avait un impact négatif sur l'expérience des clients et sur les ventes.

• L'impossibilité de mettre les accessoires sous tension a fait baisser les ventes
• Les présentoirs ne permettaient pas d'impliquer pleinement les clients
• Les faiblesses en matière de sécurité ont limité la quantité d'inventaire qui pouvait être conservée à l'avance.
• La procédure de démontage compliquée a entraîné une fermeture nocturne qui a pris beaucoup de temps.

L'ancien système de sécurité posait de nombreux problèmes. La technologie était obsolète et affectait les performances de l'équipe et l'expérience des clients. Le système ne pouvait pas charger les accessoires, ce qui coûtait au magasin d'innombrables opportunités de cross-merchandising. Les clients ne pouvaient pas jouer en toute sécurité avec les smartphones et les iPads pour vivre pleinement l'expérience de ces articles comme s'ils les possédaient. Ils passaient trop de temps chaque soir à sortir chaque téléphone de son présentoir. Ils n'avaient pas suffisamment confiance dans la sécurité de l'ancien système pour conserver des stocks supplémentaires à l'avant du magasin. "Avec l'évolution de la technologie, tout le monde doit reconsidérer ses dispositifs de sécurité. C'est pourquoi son magasin a installé la série 1060, la serrure intelligente, le crochet de verrouillage et la clé unique de InVue. Il s'agit d'une plate-forme d'écosystème qui peut être développée en fonction de l'évolution des besoins en matière de sécurité des marchandises. Le magasin a utilisé les solutions de l'écosystème InVue's OneKEY pour augmenter sa productivité et ses profits.

• La capacité de la série 1060 à faire du cross-merchandising sur les accessoires sous tension pour améliorer l'expérience client
• Les crochets verrouillables offrent le plus haut niveau de sécurité pour les accessoires haut de gamme, permettant aux clients d'accéder à la marchandise.
• Smart Lock facilite et accélère l'accès aux stocks et le service à la clientèle
• La fermeture nocturne permet de gagner du temps grâce à la OneKEY

La différence entre les solutions proposées par InVueet l'ancien système est rapidement apparue, le système de InVues'imposant nettement sur le plan visuel. "Les gens aiment ce nouveau style, cette nouvelle présentation. C'est un look classique. InVueL'esthétique élégante de s'intègre parfaitement à la conception du magasin et permet à la marchandise d'occuper le devant de la scène, comme il se doit.

Bien entendu, les améliorations apportées par le système InVue ne se limitent pas à l'aspect esthétique. Depuis l'installation de l'écosystème OneKEY , ils ont plus de temps pour se concentrer sur les clients et les ventes. Le fait d'avoir une seule clé pour chaque produit a rendu plus efficace l'interaction avec les clients et la démonstration des marchandises. La fermeture nocturne est beaucoup plus rapide, grâce à un processus rationalisé de sécurisation des marchandises : "Il suffit d'appuyer sur la clé pour sortir le téléphone ou le verrouiller en une seule étape très simple. Désormais, il n'est plus nécessaire de perdre du temps à se préoccuper de la sécurité du magasin pour les clients, ce qui fait gagner du temps et permet aux associés de servir plus de clients et d'améliorer le service. Ils avaient l'habitude de mettre beaucoup de produits dans l'arrière-boutique, mais ils peuvent désormais laisser en toute sécurité les accessoires les plus coûteux dans leurs tiroirs à l'heure de la fermeture.