Supports de tablettes dans l'hôtellerie : Optimiser l'expérience des clients

C'est à nouveau la période de l'année ! Le temps est chaud, l'école est finie et les gens partent en vacances pour l'été. Les voyages contribuent pour près de 6 000 milliards de dollars à l'économie mondiale, le mois de juillet étant le plus populaire dans le monde.

Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, les voyageurs apprécient la convivialité et la rapidité du service, ainsi qu'une expérience fluide et ininterrompue. Pour les hôtels et autres entreprises de l'hôtellerie, un système de point de vente fonctionnel et des supports pour tablettes sont la solution idéale pour rationaliser les opérations commerciales, créer une première impression positive pour les clients et leur offrir une expérience sans frustration.

Dans ce blog, vous découvrirez comment les supports de tablettes sont utilisés dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, comment choisir le bon support et quelles sont les meilleures options disponibles sur le marché.

Comment utiliser les supports de tablettes dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration

Les tablettes ont révolutionné les activités de l'hôtellerie et de la restauration, en offrant des solutions polyvalentes pour améliorer l'expérience des clients. Voici plusieurs façons innovantes dont les entreprises du secteur de l'hôtellerie et de la restauration peuvent tirer parti des supports de tablettes pour optimiser la prestation de services et la satisfaction des clients :

• Stations d'enregistrement en libre-service : Permettent aux clients de s'enregistrer de manière autonome, réduisant ainsi les temps d'attente.
• Services de conciergerie interactifs : Ils fournissent des informations sur les attractions locales, les possibilités de restauration et les moyens de transport.
• Solutions de commande et de paiement : Utilisez les systèmes de points de vente mobiles pour les commandes et les paiements à table.
• Demandes de services et d'équipements en chambre : Permettre aux clients de demander des services et des commodités directement depuis leur chambre.
• Signalisation numérique et affichage d'informations : Afficher les horaires des événements, les promotions et les informations locales dans les espaces communs.
• Divertissement et engagement des visiteurs : Offrez l'accès à des options de divertissement telles que des services de streaming et des visites virtuelles.
• Commentaires et enquêtes auprès des visiteurs : Recueillir les commentaires des clients et mener des enquêtes pour améliorer les services.

Vous exploitez un créneau ou une activité d'accueil unique qui utilise les tablettes d'une autre manière ?

Comment choisir le bon support de tablette pour votre entreprise d'hôtellerie et de restauration ?

Les entreprises d'accueil comprennent les hôtels, les casinos, les services de location de voitures, les restaurants, les boîtes de nuit, les croisières, les parcs à thème, les musées, les aéroports et bien d'autres encore. Même si chaque entreprise a des besoins particuliers, il existe des caractéristiques universelles à rechercher.

Les tablettes montées sur des supports peuvent servir à de multiples fins, comme fournir des informations et des divertissements par le biais d'écrans interactifs, permettre des options d'auto-enregistrement ou des services de divertissement. Cela permet d'améliorer l'interaction et la satisfaction des clients en leur offrant des fonctions pratiques et accessibles du bout des doigts.

Quelle que soit la marque de l'appareil que vous utilisez, votre support de tablette doit pouvoir s'y adapter. Ne vous contentez pas d'un support pour iPad dont vous devrez vous débarrasser si vous décidez de passer à un appareil Android.

Disposez-vous d'un système POS robuste ? Vous n'avez pas encore trouvé le bon système d'exploitation ? Un support universel est la solution idéale. Les supports universels sont conçus pour accueillir n'importe quelle tablette avec n'importe quel système d'exploitation. Si vous changez souvent de système, vous ferez d'importantes économies à long terme en ne devant pas changer de matériel à chaque fois.

Pleins feux sur les supports de tablettes : InVue's CT80: Le support de tablette léger CT80 peut servir de support pour iPad ou de support pour toute marque de tablette. Il peut même accueillir des tablettes dans un étui. Sa conception plug-and-play simple signifie qu'il est prêt à l'emploi dès sa sortie de l'emballage.

Les tablettes sont des objets de grande valeur qui risquent souvent d'être volés. Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, les tablettes peuvent être utilisées pour l'auto-enregistrement et pour d'autres raisons où elles peuvent être laissées sans surveillance. Tout support de tablette potentiel doit être doté d'une fonction de verrouillage et fabriqué à partir de matériaux solides et durables afin d'éviter les vols.

Pleins feux sur le support de tablette : InVue's CT101: Ce support de tablette polyvalent, comme son nom l'indique, peut être utilisé pour d'innombrables applications POS. De plus, il est entièrement fabriqué en métal et ne peut donc pas être facilement cassé. Il peut être monté sur n'importe quelle surface percée, du comptoir aux présentoirs muraux. Pour plus de sécurité, le support se verrouille à la base à l'aide de notre technologie brevetée de contrôle d'accès à clé unique.

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Il est important que les appareils du magasin soient chargés et prêts pour la prochaine équipe ! Évitez aux employés de chercher des câbles qui peuvent être perdus ou facilement endommagés grâce à un support de tablette doté d'une fonction de chargement intégrée.

Tablet Stand Spotlight : InVue's NE360: Le NE360 est un remplacement complet de caisse enregistreuse qui peut charger non seulement toute tablette connectée, mais aussi tout terminal de paiement et périphérique connecté. Comme il dispose de ports USB-A et USB-C, il est facilement compatible avec une large gamme d'accessoires. C'est le choix idéal si vous souhaitez vous débarrasser des caisses encombrantes et augmenter le nombre de paiements.

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Les supports de tablettes mobiles permettent au personnel d'accéder rapidement aux systèmes de point de vente ou aux applications d'enregistrement et de les utiliser, réduisant ainsi les temps d'attente pour les clients. Cette efficacité améliore la rapidité du service, ce qui se traduit par une expérience plus transparente et plus satisfaisante.

Contrairement aux anciennes caisses enregistreuses traditionnelles, le support de votre tablette doit pouvoir se détacher de la base pour être mobile. Grâce à cette liberté de mouvement, vous pouvez aider les clients à la table, à la piscine et partout ailleurs. Vous pouvez accepter des paiements, effectuer un contrôle rapide des stocks, recueillir des informations sur les clients, et bien plus encore.

Tablet Stand Spotlight : InVue's NE150: Le NE150 est un support de tablette compact et portable qui peut certainement améliorer votre jeu d'hospitalité. Il peut se verrouiller sur la base pour un dispositif de libre-service stationnaire, ou se détacher pour aider un client où qu'il se trouve. Grâce à la capacité de transmission de données à haut débit, vous pouvez prendre des commandes ou les accepter directement à une table ou accepter des paiements au bord de la piscine. Les possibilités sont infinies.

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Augmenter la satisfaction des clients et rationaliser les opérations commerciales avec InVue

Alors que le secteur de l'hôtellerie et de la restauration se prépare à une nouvelle saison estivale très animée, le rôle des supports de tablettes POS dans l'amélioration du service et de l'expérience des clients est inestimable. Sur InVue, nous avons des supports de tablettes et des accessoires qui peuvent faire face à n'importe quelle tâche. Vous cherchez de nouvelles façons d'intégrer les supports de point de vente dans votre entreprise ? Contactez-nous dès aujourd'hui.